Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

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Conseils Forum Dépannage : Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour,
J'ai commençé à laver mon linge comme d'habitude avec la fonction sèche linge par la suite.
A la fin du lavage, le sèche linge a démarré quelques minutes puis s'est mis en position ventilateur, 10 minutes, et a affiché E 11, erreur 11 je présume.
J'ai tenté de redémarrer la fonction sèche linge à plusieurs reprises mais la même chose s'est produite.
L'erreur n'est pas spécifiée dans le manuel et après appel à Candy, ils m'ont renvoyé vers un réparateur qui m'a spécifié que cela pouvait être :
- La platine électronique
- La ou les sondes de séchage
- Et m'a dit aussi que le déplacement coûterait 73 €.
Étant donné que le sèche linge a 6 mois, j'ai un peu de mal à débourser ce prix-là pour un matériel que je considère comme neuf.
Sauriez vous me guider pour résoudre ce problème ?
Cordialement.
Damien.

26 janvier 2010 à 10:34

Dépannage 1 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, votre appareil est sous garantie, vous n'avez pas à y toucher vous ne serez pas pris en charge par le SAV, faites appel à leurs services.
Cordialement. Jean-Paul

30 janvier 2010 à 01:12

Dépannage 2 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour
J'ai le même problème (E11), pour la même machine mais en programme de lavage.
Ma machine a également 6 mois.
Je ne peux pas savoir à quel moment du programme la machine s'arrête.
J'ai envoyé la lavante-séchante au service technique qui n'a pas pu constater la panne malgré le fait qu'ils l'ont fait tourner pendant 2 jours là-bas. Je la récupère encore défectueuse et à la prochaine erreur, j'appelle la station technique pour qu'elle constate par elle-même la panne.
Je ne pense pas que c'est dû au séchage car je l'utilise très rarement en sèche-linge.
A moi, ça arrive avec un programme de lavage (souvent le Mixte).
A bientôt avec des nouvelles.

21 avril 2010 à 15:17

Dépannage 3 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, j'ai également problème E11 sur machine mais au lavage. Avez-vous trouvé une réponse au problème, cela ne viendrait-il pas de l'évacuation, à vous lire. Cordialement.

22 juillet 2010 à 19:16

Dépannage 4 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, je relance le fil : j'ai exactement la même erreur... Du nouveau de votre côté ?

15 janvier 2011 à 18:39

Dépannage 5 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, j'ai le même problème : E11 en début, en milieu ou en fin de lavage... et ce quelque soit le programme.
Le problème concerne le module de séchage et a priori parfois il peut s'agir du câblage électrique mal connecté...
Pour ma part, ce n'est pas le cas.
Sur d'autres forums, j'ai vu des choses plus farfelus : lié à la T°C de la pièce où se trouve la machine, lié à la température de l'eau dans le tambour...

17 janvier 2011 à 18:41

Dépannage 6 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, même problème mais la machine du 13 décembre 2011 est en panne au bout de 6 mois : plus rien sur la platine et impossible de la redémarrer, que faire ?
Achetez sur le net et il demande de payer 150 € juste pour faire venir le technicien !
Si quelqu'un peut m'aider, SAV qui ne sert à rien... porter plainte avec 60 millions de consommateur ?

01 juin 2011 à 21:20

Dépannage 7 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, j'ai une machine à laver Candy Alisé et un problème (E11) comme la plupart d'entre vous, en cherchant sur le web j'ai trouvé un site italien ou le E11 revenait aussi, il donnait la référence de pièce à changer, à savoir le thermostat de séchage, j'ai donc démonté ma machine pour repérer la pièce et je me suis rendu compte qu'un des fils était rompu.
J'ai changé la cosse et la machine remarche, j'ai retiré la cosse et effectivement le E11 est revenu, c'était bien ça.
Il faut démonter le copeau du dessus, il y a trois vis situées derrière, faire glisser le copeau, il y a une large pièce en aluminium, sur celui-ci un moteur avec une espèce d'hélice en plastique, un capteur avec 4 cosses puis notre fameux thermostat à 2 cosses (avec les vibrations de l'essorage elle peut se rompre), il ne vous reste plus qu'à reconnecter votre capteur.
Il se peut qu'il y ait d'autres sources de panne mais le E11 n'est pas référencé c'est souvent une panne de ce genre, j'espère que ce message aidera quelques-uns d'entre vous.
Cordialement.

20 janvier 2012 à 21:13

Dépannage 8 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, j'ai eu ce souci et en fait il s'agissait du fait que le lave-linge sèche-linge était dans un garage, non isolé et donc au froid.
Le câblage était OK et la machine n'affiche plus ce message d'erreur après avoir fait chauffé l'intérieur du tambour 5 minutes avec un sèche-cheveux.
Si cette expérience peut servir à quelqu'un et éviter d'appeler le dépanneur.

08 février 2012 à 15:58

Dépannage 9 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Super c'est exactement ça, le fil s'est rompu dans une cosse ! Merci pour l'info.

12 mars 2012 à 15:08

Dépannage 10 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bien joué ! Même problème, même remède...
J'ai changé la cosse. Photo ci-jointe.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

11 avril 2012 à 15:07

Dépannage 11 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

La même ! Mise en sécurité 1 sec après l'allumage avec le message E11... Bon, j'ai eu du mal à ouvrir la bête (je suis une fille ; -), pas très outillée...)
En fait, il faut une clé n°7, déposer le capot supérieur (j'ai commencé derrière sans rien trouver !) et là que vois-je ? Un fil rouge rompu sur une drôle de cosse gainée de plastique !
Je crois que je vais pouvoir réparer ! Merci les gars ! : -)))
Glum.

08 juin 2012 à 14:39

Dépannage 12 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, j'ai eu le même problème et c'était bien cela : le fil sectionné sur la cosse.
Bravo encore et merci à tous.

09 juin 2012 à 13:18

Dépannage 13 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, j'ai le même souci, E11 sur ma machine, mais comment s'appelle la pièce exactement car je souhaiterais la commander chez Boulanger. D'avance merci pour vos réponses. Noémie

12 juin 2012 à 14:16

Dépannage 14 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Même problème pour moi ! Merci les gars.

20 juin 2012 à 19:09

Dépannage 15 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Moi, c'était juste une cosse légèrement déboitée sans doute à cause des vibrations de l'essorage !
Merci bien.

14 octobre 2012 à 17:43

Dépannage 16 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour à tous !

Je viens d'avoir la même erreur E11 en cours d'essorage, merci pour les infos mais SVP aidez-moi à ouvrir la bête, par où ça s'ouvre ???
En plus, j'ai mon linge à l’intérieur et ça ne veut pas s'ouvrir. HELP !!!
Merci pour votre aide !
Julie.

07 décembre 2012 à 19:05

Dépannage 17 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour à tous,

J'ai également une machine à laver-séchante de marque Candy GOW485D et j'ai eu hier la même panne que décrite sur ce forum : fil sectionné sur la cosse.
Je souhaiterais changer la cosse mais je n'arrive pas à retrouver ce modèle de cosse, ni chez mon SAV, ni dans les magasins de bricolage traditionnels.
Pourriez-vous m'indiquer où je pourrais acheter la cosse à changer ?
Par avance merci.

09 décembre 2012 à 18:09

Dépannage 18 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour, panne E11, donc pas de séchage.
Après ouverture du couvercle, je ne trouve rien d'anormal, pas de fil coupé ni débranché.
Mais sur le connecteur qui se trouve sur le module en aluminium (2 fils mauves et 2 fils rouges) entre les fils se trouvent deux petites pièces cylindriques.
En appuyant dessus on entend un petit déclic, ce qui signifie que quelque chose était désactivé.
Remise en route et nickel tout fonctionne.

19 décembre 2012 à 16:33

Dépannage 19 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Même problème que décrit dans les cas précédents. Il y a juste eu besoin de reconnecter les fils dans la cosse.
Merci pour votre aide.

21 janvier 2013 à 00:10

Dépannage 20 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

mayo53
Membre inscrit

1 message

Bonjour,

Merci pour vos conseils. J'ai le même code erreur, j'ai ouvert le dessus de la machine et malheureusement chez moi le fil est toujours dans la cosse mais a été sectionné à 10cm en amont par une bague de serrage trop serrée sans doute !
Est-ce réparable ? Un fil seul peut-il être changé ?
Merci de votre avis.

03 février 2013 à 12:21

Dépannage 21 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour,

Oui, vous pouvez éventuellement le reconnecter à l'aide d'un domino que vous aurez par la suite protégé à l'aide d'un scotch isolant !

24 février 2013 à 00:19

Dépannage 22 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Hello,

J'ai rencontré la fatidique erreur E11.
Trouvé l'explication des fils rouges sur plusieurs forums.
Sur le mien, les deux étaient toujours connectés, mais sur un on voyait que plusieurs brins de cuivre avaient cassé.
Dans le doute je change la cosse (attention en passant il faut des cosses spéciales fils très fins, les cosses standards ne vont pas arriver à mordre).
La E11 disparait... pour 3 jours. Puis revient. De plus en plus souvent.
Réouverture en désespoir de cause... je regarde partout ailleurs, les cosses sont ok. Puis je reviens aux 2 fils rouge, et là, le 2ème fil avait cassé aussi !!

Moralité, en cas d"E11 quitte à tout ouvrir, changez les 2 cosses des fils rouges !

(quand je dis changer la cosse.. 2ème fil, flemme de trouver une nouvelle cosse, j'ai dénudé le fil et l'ai noué sur la plaque, puis enrobé d'adhésif isolant... Ça tourne !).

19 avril 2013 à 23:32

Dépannage 23 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonsoir.
Merci pour cette info !
J'ai eu la même panne sur la même machine en mode lavage mais de manière aléatoire.
Après l'avoir démonté une première fois il y a 3 mois, je n'ai pas trouvé de fil débranché ou de cosse débranchée.
Alors ce fut au bonheur la chance !!!
Après des pannes systématiques à chaque lavage, j'ai décidé de répéter l'opération.
Et là, en triturant un peu les fils rouges, y en a un qui se fait la belle !!!
Bingo !
Je tente la réparation avec du chatterton !
On va voir ce que ça donne dans le temps.
Merci à tous.
Minh

21 avril 2013 à 22:15

Dépannage 24 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Les images de la réparation pour l'Erreur 11, lire le commentaire "Réponse 7" pour les détails.
La réparation est nickel, le lave-linge fonctionne à nouveau.
Concernant la cosse, elle se démonte en 2 si vous avez des ongles solides.


Pour agrandir les images, cliquez dessus.

06 juillet 2013 à 21:55

Dépannage 25 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour à tous !

Même constat pour ma part, ce sont bien les 2 fils rouges qui se sont rompus !
Y a-t-il un sens pour les fils dans la cosse ?
Comment fait-on pour ouvrir cette cosse ? ou alors faut-il la remplacer ? où en trouver ?
Merci de vos réponses !!

26 février 2016 à 11:53

Dépannage 26 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Ninjadama
Membre inscrit

1 message

Erreur E11 Lave-Linge Candy GO W 38 D

A la fermeture de la porte, mon lave-linge mettait en évidence cette erreur "E11".
Porte ouverte, les programmes affichent les minutes normales, dès que je ferme la porte... E11 !

La 1ère fois qu'il l'a affiché, c'était à la fin de l'essorage, après que la machine ait beaucoup bougé.

Bon, alors là comme tous, je cherche l'erreur sur internet, essaye plusieurs choses.
Je vide le filtre notamment, je regarde si la courroie ne s'est pas barrée derrière.

Bon et puis au bout d'un moment je me décide à ouvrir le capot supérieur (du haut) de la machine.
Je fouille un peu et qu'est-ce que je trouve ?
Un petit rond blanc, 2 fils rouges connectés en arrivée, et celui-ci a l'air de bouger dans l'emplacement qui a l'air de lui être réservé.

Je le soulève, et en-dessous, se trouve le rond blanc qui fait contact avec celui avec les fils, mais celui-ci contient un minuscule fusible pas accroché, avec 2 ressorts pas accrochés.
Je tente de réemboiter la 1ère partie du rond dans la 2nde partie, pour m'apercevoir qu'en fait, rien n'est prévu pour que cela ne tienne.
Pas de trace de colle, pas de vis, et le support autour est à peine plus grand pour que cela sera les 2 ronds blancs.
Clairement, c'est ce qu'on peut appeler de l'obsolescence programmée.
Tout est fait pour qu'à un moment donné, les 2 ronds blancs se désolidarisent, rien ne le retient.

Joint à ce commentaire une photo.
1) Emplacement du fameux rond blanc.
2) Rond blanc supérieur
3) Tour dans lequel s'emboîte le rond blanc supérieur avec le rond blanc inférieur dedans.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

30 décembre 2016 à 08:16

Dépannage 27 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Pour le dépannage 8 ça a marché pour moi aussi !

En effet j'ai aussi l'erreur E11 qui s'affiche au bout de 10 secondes environ.

J'avais ouvert et tous mes câbles sont bons. 10min de chauffage Dyson porte de lave linge ouverte et la machine a accepté de se lancer et de faire le lavage.
Elle est dans notre garage non isolé, donc il fait en ce moment 0°C dans le garage, et apparemment c'est le froid qui déclenche l'erreur dans ce cas de figure.
Merci à vous !

Voici des liens vers des PDF techniques :
Vue éclatée sèche linge Candy GOW485D
Schéma sèche linge Candy GOW485D

08 janvier 2017 à 13:34

Dépannage 28 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Merci pour l'explication quant aux cosses dont les câbles rouges peuvent se sectionner, ça a marché pour moi réparation effectuée et sans trop de difficulté !! plus de E 11.
Encore merci.

07 décembre 2017 à 19:14

Dépannage 29 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour,

Merci pour vos retours d’expérience, ils m’ont permis de réparer ma machine à laver, là où un réparateur m’a pris 50€ et me demandait de changer une carte à 120€.
Seb

10 décembre 2017 à 22:27

Dépannage 30 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Bonjour,

J'ai trouvé sur un autre site (que je ne retrouve pas mais je remercie ici la personne qui la donnait) une astuce bien pratique.
Mon lave linge est dans mon sous sol non chauffé et quant il fait froid j'ai l'erreur E11.
Il suffit de chauffer le bandeau de commandes et le tambour avec un sèche cheveux et hop la machine refonctionne correctement !
En espérant que cela servira à d'autres personnes, je relaie cette astuce !

24 février 2018 à 19:20

Dépannage 31 sèche-linge Candy

Erreur 11 sèche linge Candy GOW485D démarrage puis arrêt

Invité

Merci beaucoup.
Même problème E11 sur sèche linge Candy Alisé, résolu en rebranchant fil rouge cassé. Cool. !!!

07 septembre 2019 à 15:34

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