Bonjour à toutes et à tous.

Ce matin, le cycle "coton éco" mon lave-linge Ikea Renlig FWM7 ne s'est pas terminé.
Le linge était mouillé, mais aucune eau stagnante n'était visible par le hublot. J'ai tenté un arrêt et un lancement du cycle court, mais :

Un peu d'eau a été injectée, le tambour ne tournait pas et rien ne s'est passé ensuite.
Aucun code erreur n'était affiché.
J'ai alors tenté le programme vidange :

Un peu d'eau est sortie et j'ai entendu un bruit, comme de l'eau qui circulait (mais rien ne sortait) pendant quelques minutes.
Le programme ne s'est pas terminé (il est resté bloqué sur 1 minute). J'ai ensuite tenté le programme essorage :

Le tambour ne tournait pas. En le tournant à la main, il tournait difficilement (la lessive était composée de serviettes de bain, qui étaient gorgées d'eau, donc c'était lourd). J'ai alors repositionné la courroie.

J'ai essayé d'ouvrir le hublot par toutes les méthodes trouvées (en le débranchant et en attendant 10 minutes, avec une ficelle pour tirer sur le crochet, ou encore en passant par l'intérieur en appuyant sur le bout du crochet). En passant par l'intérieur, j'ai constaté que la poignée actionnait bien le crochet, mais la porte semblait collée, rien ne bougeait. Sur ce modèle, je ne peux à peine passer la main, ce qui rend difficile le passage d'un tournevis.

J'ai vidé et débranché le tuyau d'évacuation de la pompe, mais rien ne sortait.
Je suppose que le filtre (qui est dans le tambour et non accessible par la façade) est bouché, mais je ne suis pas sûr. Pour information, j'ai changé les charbons avant l'été.

Ma priorité est de sortir le linge.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?
Merci.