Bonjour.

Je possède un réfrigérateur Beko modèle K70520NE, code produit RCNE520E32DJX.
J'ai retrouvé le bac à glaçons de la fabrique à glaçons cassé dans le bac de récupération.
Après remplacement, j'ai remis en route le bac qui tourne bien, se remplit d'eau et fait les glaçons, mais, au moment où le bac pivote pour faire tomber les glaçons dans le bac de récupération, ceux-ci ne se démoulent plus et restent collés dans le bac de fabrication.
Du coup, les cycles s'accumulent et remplissent le bac de récupération d'eau.
Quel élément permet de démouler et de faire tomber les glaçons ?
Quelle peut être la panne ?
Merci d'avance pour vos aides.