Bonjour.

Je rencontre un problème avec une plaque de cuisson en verre trempé au gaz achetée chez Ikea mais de marque Whirlpool.
Un jour sans raison apparente et je faisais cuire une soupe la plaque a fait un bruit bruit énorme et elle s'est fissurée sur toute la plaque. Elle a implosé !
Elle était sous garantie.
Whirlpool me dit que ça doit être un problème dans le transport ou dans la pose donc ils ne remboursent pas.
Qu'en pensez-vous ?

Merci pour vos réponses.