Bonjour, les glaçons de mon frigo sont bien fabriqués et sont dans la réserve mais dès que l'on en demande ils sont débité en pilé car la trappe qui doit s'ouvrir et les faire tomber dans un récipient ne s'ouvre pas, la tige basse du bac va bien jusqu'à l'arrière et l'électro-aimant fonctionne, par contre il y a un ressort sur cette tige acier qui ne doit plus être à sa place. Quelle est son utilité ? Merci.