Bonjour
Votre réfrigérateur / congélateur dispose bien d'un thermostat.
Vous le trouverez dans la partie réfrigérateur avec de la lumière, vous défaites le cache et vous aurez accès au thermostat. Cordialement. Jean-Paul

Réponse au problème sur réfrigérateur congélateur Whirlpool ARC 4130 IX.
Bonjour, votre réfrigérateur congélateur n'a pas de thermostat.
Il est équipé d'une platine électronique et d'une sonde thermostatique.
Elle se trouve entre la porte du congélateur et celle du réfrigérateur.
Vous pouvez faire le réglage à cet endroit. Cordialement. Yves

Bonjour,
Vous avez raison et ne cherchez pas le thermostat (il n'y en pas). Le principe de fonctionnement de votre appareil est le suivant :
Ça fait du froid dans le congélateur et grâce à un ventilateur et à une trappe (volet), le froid va dans votre réfrigérateur.
Première chose à vérifier : ce volet situé partie haute de votre frigo (s'il est pris en glace et bloqué fermé), changez la platine de puissance. Vérifiez si le ventilateur tourne bien.
En attendant une solution, dégivrez l'appareil et il re-fonctionnera comme avant.
Cordialement. Marc

Bonjour,
j'ai exactement la même panne, en dégivrant ça remarche quelques temps.
Comment avez-vous réparé ?
Merci.

Bonjour
Je suis technicien frigoriste en électrodomestique dans une grande enseigne.
Le symptôme de panne fait du froid dans le congélateur et fait de moins en moins de froid, partie réfrigérateur avec de l'eau qui coule dans les clayettes de porte et, même parfois, électronique en alarme (quand vous le débranchez pour le dégivrer et il remarche une quinzaine de jours).
Il s'agit en réalité d'un problème de programmation de la platine (modifiée par un bulletin service de chez Whirlpool). En réalité, la nouvelle platine de gestion située à côté du compresseur est modifiée :
-> le temps de dégivrage passe de 4h à 2h.
-> condo de meilleur qualité +1µF
Donc, plus de dégivrage pour éviter de boucher le circuit air de neige, donc un meilleur froid dans la partie réfrigérateur.
Pour information, à la question du départ -> le thermostat de l'appareil se situe sur la colonne d'air (manette bleue), c'est en réalité un thermostat volet.
Appelez ou écrivez au service consommateurs de chez Whirlpool pour qu'ils vous remboursent la modification de leur appareil.
Vous pouvez leur signaler un vice caché par la marque car le symptôme de panne est connu de leur service. Romain

Bonjour,
J'ai exactement les mêmes symptômes, je pense que la suite servira à certains, en tout cas si j'avais eu l'info avant j'aurais directement changé de frigo.
Le devis qui m'a été proposé : 250 € pièces et main d'œuvre. Sans compter les 73 € que j'ai déjà payé pour déplacement / diagnostic / devis.
Je précise que le réparateur contacté, est celui agréé par Whirlpool pour ma ville.

Bonjour, je dispose d'un réfrigérateur combiné Whirlpool Arc 4100.
J'ai actuellement le même problème, à savoir un congélateur qui fonctionne alors que le frigo, lui reste à température ambiante. J'ai appliqué vos conseils : débrancher 2 jours et rebrancher.
Effectivement, ça m'a permis de résoudre le problème... 15 jours.
Et ensuite, de nouveau, j'ai observé de l'eau qui s'écoulait de la trappe anti-bactérien puis quelques jours plus tard, plus du tout de froid dans le frigo. J'en suis à mon 3ème dégivrage sur un appareil de 3 ans : ça devient pénible !
J'ai contacté le service consommateur de Whirlpool qui m'envoie chez mon revendeur.
D'après ce que j'ai lu plus haut et en prospectant sur le net (énormément de monde rencontre ce problème), il s'agit d'un vice caché du produit.
J'aurais souhaité savoir si quelqu'un disposait du bulletin de service de Whirlpool dont parlait le thermicien ?
Des personnes ont-elles réussi à se faire rembourser les réparations par Whirlpool ? (on peut rêver un peu... :)) Merci d'avance pour votre aide.

Je viens à l'instant de résoudre mon problème de frigo Whirlpool ARC 4130 qui ne fait plus de froid alors que le congélateur fonctionne.
La première fois que c'est arrivé, un an après l'achat, j'avais dû éteindre le frigo et le laisser portes ouvertes tout un week-end. Départ chez ma mère avec les enfants et deux sacs congélateur pleins, retour idem. Mais à l'arrivée, bonne surprise, le frigo repart.
Cette fois-ci, ça n'a pas suffit. Re 48h, re sacs congélateur remplis, re week-end chez ma mère et au retour, rien ! Ce c.. de frigo ne fait toujours pas de froid. J'ai quand même du congelé, alors je rallume, et pour le frais, je force mes enfants à bouffer du fromage, des yaourts et de la crème fraîche nature jusqu'au coucher.
Au matin, tandis que je les ai levé tôt pour qu'ils terminent la mayonnaise et l'anchoïade à la petite cuillère avant de partir à l'école, je fonce sur le web. J'écume tous les forums consacrés au modèle maudit. Les mécontents sont légion. Après 4 heures de recoupements, et de tâtonnements, je tiens la solution. Pour régler le problème, il faut :
1) un sac congélateur pour permettre au congelé sorti du compartiment congélateur de tenir au moins 1 heure 30.
2) Un tournevis pour démonter (dans le congélateur) le carter de protection au fond qui protège le ventilateur et l'évaporateur (le grand machin genre inox avec des tubes et des ailettes partout).
3) Un sèche cheveux pour faire fondre la glace éventuellement formée sur l'évaporateur, particulièrement à la base, et chauffer (pas trop quand même) le "plancher" qui sépare le congélateur du frigo (j'ai vu que ça avait l'air important).
4) Un fil de fer (à peu près 1m40 et formant une boucle écrasée pour ne pas abîmer) à glisser dans le drain qui aboutit au-dessus du moteur de compression (en bas, au dos du frigo) et qui permet au liquide de s'écouler dans un réservoir plastique amovible.
5) Une bouteille remplie d'eau du robinet bien chaude qu'il faut verser dans le bac de réception qui se trouve sous l'évaporateur (c'est pas grave si vous versez sur l'évaporateur, ça tombera dans le bac).
La conclusion : au début, rien ne s'écoule, ni derrière le frigo via le drain, ni dans le frigo via la trappe du filtre anti-bactérien. Puis on commence à entendre des craquements, des bruits d'écoulement (ne pas hésiter à rajouter de l'eau chaude si ce n'est pas le cas).
Après, c'est le bruit réconfortant de l'eau qui s'écoule dans le frigo (incliner un peu le frigo vers l'arrière avec les molettes de réglage) et qui termine sa course dans le tiroir à légumes, puis dans le bac amovible (derrière le frigo).
On remonte le tout, on rallume et le froid revient ! Du bout des doigts, on le sent arriver comme un souffle frais par les petits trous situés tout en haut du compartiment frigo, au fond du bac à poisson.
C'est émouvant. Sniff.

Mon frigo Whirlpool ARC4130 a été débranché pendant 1 an.
Je l'ai rebranché et le bandeau de commande fonctionne, la lumière également mais le frigo et le congélateur ne fonctionnent pas. De quoi cela peut provenir....

Bonjour,
J'ai un réfrigérateur Arc 4190 Whirlpool, j'ai changé le ventilateur, mais je ne me rappelle plus de quel côté (le sens de la soufflerie).
Merci pour votre aide. Jean

Bonjour,

Je viens de lire avec beaucoup d'attention vos échanges, ayant le même problème avec un Arc 4130 IX.
Je tente donc de démonter le carter de protection pour atteindre l'évaporateur.
Malheureusement, je suis bloqué par le bac à glaçons, que je n'arrive pas à démonter.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

Si vous voulez démonter le bac à glaçons, il faut dévisser la vis du côté latéral et plafond du congélateur et ensuite retirer les chevilles plastiques dans lesquelles les vis étaient fichées.
Le problème se trouve dans le boitier électronique en bas de l'autre côté du compresseur.
A l'interieur se trouve une platine de régulation, il se peut que le condensateur de 1000 mf 10 volts est hors d'usage, dans ce cas remplacer le par un 1000 mf et au moins 16 volts (comme le tout a bien chauffé, changer le condensateur de 450 mf en même temps), il y en a 3, ce sont des diodes Zener de 12 volts 5 watts juste à côté, il se peut que 2 des 3 de ces diodes Zener soient hors usage, changez-les.
Si vous disposez d'un fer à souder vous pouvez faire la réparation pour moins que 10 €.
Bien à Vous.

C'est le drain qui se bouche.
Puis l'eau reste dans les alvéoles d'évacuation, l'évaporateur envoie de la condensation qui ne peut plus s'évacuer par le drain puisqu'il est bouché, puis l'eau gel...
Le problème c'est pour déboucher ce drain il est dessus, le compresseur est très mal placé pour le sonder avec un fil ; mais dans tous les cas il faut décongeler tout comme indiqué plus haut.

Le circuit entre le plancher du congélateur et le frigo l'eau est gelée, l'eau non captive sort alors par le filtre antibactérien puisqu'elle ne peut plus s'écouler par le circuit du drain jusqu’à la cuve située derrière sur le compresseur qui doit être habituellement avec de l'eau de vidange dedans mais qui est sèche maintenant puisque plus rien ne peut s'écouler.

Si quelqu'un sait comment procéder pour sonder ce drain ou démonter le récipient sur le compresseur pour avoir accès à la sortie du drain je suis preneur ! Réfrigérateur Whirlpool ARC 4100.
Merci.

Bonjour.

En effet c'était bien ça, drain bouché mais par quoi (saleté > bouchage > puis gel ?) en tout cas une combine lors du dégivrage : mettez quelques gouttes d'un nettoyant vaisselle dans le collecteur de condensat (en bas derrière la plaque du ventilateur dans le congélateur) environ 8 vis à défaire (pas très bien fixée pour les 2 du bas).

Débranchez le frigo d'abord, tirer doucement, débranchez le ventilateur, fiche à pincer et tirer doucement, devant en bas c'est une sorte d'entrée en triangle (polystyrène).

Plus simple, ou alors démontez la petite grille d’aération + - (30 cm x 5 cm en bas juste à l'entrée du congélateur), elle est clipsée, ensuite dessous là il y a deux entrées, une à gauche, une à droite dans le polystyrène de chaque côté, normalement il y aura de la glace, elle fondra et entrainera le liquide vaisselle qui nettoiera le drain, derrière le frigo sur le compresseur il y a un bac de récupération d'eau des condensats, s'il est sec c'est que le système est bouché il faut donc décongeler l'ensemble...
Bien à vous.
Ototo (forum auto)

J'ai eu le même problème congélateur OK et frigo à 15°.
J'étais prêt à le mettre en déchetterie et à en commander un neuf, le mien à entre 8 et 9 ans.
L'histoire de platine me paraissait un peu bizarre sachant que le frigo a fonctionné si longtemps sans problème.
J'ai suivi les conseils de dépannage de la réponse n°8 et mon frigo remarche nickel ! Merci.

Bonjour et un GRAND merci au contributeur 12.

En effet, pour moi, le problème se situait bien au niveau de la platine électronique avec des composants défectueux.
Pendant 1 mois, j'ai dégivré tous les 4 jours, et nettoyé mille fois le drain...
Sans résultat. J'allais jeter mon appareil, très énervé, quand j'ai quand même jeté un coup d’œil sur cette platine (derrière le frigo, dans le boitier gris à gauche).
Des petites traces noires de surchauffe étaient situées sous les diodes.
J'ai changé les diodes et les 2 condensateurs chimiques (8 euros chez St Quentin Radio, Paris).
Et le dégivrage automatique est reparti normalement, à ma grande satisfaction !!!
L'opération est vraiment facile pour qui n'est pas trop maladroit de ses mains.
Attention seulement au sens de branchement des composants (les diodes et condensateurs chimiques ont un + et un -).
Cordialement, Charles

Suite de mon message précédent...
J'ai oublié de préciser que j'ai dû aussi changer aussi le condensateurs MKP de 2µF/400 qui avant perdu 3/4 de sa capacité (mesure à 0,4µF).
Ce condensateur défaillant perturbait l'enclenchement du ventilateur alimentant en froid la partie frigo.
Si vous le changez, vous pouvez mettre un 2,22µF plus facile à trouver (250V à 400V).
Ce condensateur non polarisé n'a pas de sens de branchement.

Bonjour,

Mon réfrigérateur congélateur Whirlpool que j'ai depuis 11 ans (ARC4130) m'a causé des soucis divers.
Jusqu'à il y a 1 an, il avait la fâcheuse manie de me congeler mes légumes, et dans le frigo, c'était limite congelé, alors que le réglage était au minimum entre les deux portes.

Maintenant j'ai depuis 15 jours des problèmes inverses.
Le congélateur varie de -5 à -10° (meilleur résultat obtenu), et le frigo marche aléatoirement, un coup ça refroidit pas bien dedans, ou bien ça refroidi normalement (5° dans le bac à viande) et 8 dans le réfrigérateur.

Alors chose incroyable, aucune notice ne stipule combien on doit avoir en fonctionnement normal (niveau de froid sur 1 2 ou 3). Quelle température doit avoir le congélateur on mode maximum ? Aucune info là dessus.

Mon compresseur tourne sans arrêt, pourtant il ne fait que 26% dans la maison.
J'ai tout démonté les caches, nettoyé le circuit d'évacuation qui s'écoule bien, vérifié la platine électronique (les diodes sont toutes bonnes, aucun composant d’abimé).
J'ai dégelé un petit bloc de glace à côté de l'évaporateur, avec un sèche cheveux, tout nettoyé et aspiré dans les bouches de ventilation.

Je trouve anormal que le compresseur soit hyper chaud (limite pour poser la main dessus), mais peut-être est-ce qu'il arrive en fin de vie ???
Autrement je vais changer et prendre une autre marque, mais le problème c'est de trouver les mêmes dimensions que celui-ci ou bien très proches.

Cordialement.

Bonjour, mon frigo coulait dans le bac à viande.
En suivant vos conseils, j'ai débranché le frigo et attendu que toute la glace du congélateur disparaît.
Sous le plancher du congélateur, il y a de la glace qui empêche le fonctionnement du frigo.
L'idéal est de mettre le frigo au soleil une journée pour faire fondre la glace et bien sécher la partie congélateur.
Un sèche cheveux est utile sinon.
Après 36 h d'arrêt, il fonctionne correctement.
Ce frigo a 11ans.
Merci pour vos précieux conseils.

Bonjour. Merci à tous les contributeurs.
J'étais sur le point de remplacer mon réfrigérateur de 14 ans qui ne faisait plus de froid mais qui fonctionnait côté congélation.
La réponse 8 et les commentaires suivant ont apporté la solution. 2h environ hier soir pour décongeler la glace prise au niveau du condensat avec sèche cheveux et eau très chaude.
A l'avant du compartiment congélation il y a une grille plastique que l'on peut déclipser.
On y retrouve divers détritus d'aliments qui sont certainement à l'origine du bouchage de l'évacuation des condensats.
Un bon nettoyage, débouchage de l'orifice du tuyau et hop.
Reparti pour 14 ans. Cela reste un bon produit de qualité.
Merci encore.

Bonjour, j'ai un réfrigérateur ARC4130/2IX, où le congélateur fonctionne mais la T°C du réfrigérateur reste ambiante.
J'ai remplacé le ventilateur mais rien.
J'ai démonté le thermostat à clapet pour faire un test mais le thermostat a l'air d'être ouvert.
Pouvez-vous m'aider à trouver la panne ?
Merci d'avance.