Problème stérilisateur ce coupe quand température atteinte

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Question Dépannage Électroménager : Problème stérilisateur ce coupe quand température atteinte

Theii1977
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.
J’ai un problème avec mon stérilisateur électrique Kochstar Warmmaster.
Je l’ai commandé il y a peu et je m’en suis servi 4 fois depuis sans rencontrer de problème cet été, mais la semaine dernière à la 5eme utilisation le stérilisateur s’éteint une fois la température de chauffe atteinte. J’ai essayé plusieurs fois mais c’est la même chose, l’eau chauffe jusqu’à 95°C puis l’appareil s’éteint, je le rallume après mais ça recommence, du coup impossible de stériliser quoi que ce soit.

A quoi cela peut être du ? J’ai pensé à la résistance mais celle-ci chauffe quand même donc j’écarte cette piste, peut être un problème d’électronique ou un faux contact ?

Merci d’avance pour vos réponses.

12 octobre 2021 à 07:41

Réponse 1 forum dépannage électroménager

Problème stérilisateur ce coupe quand température atteinte

GL
Membre inscrit

29 755 messages

Bonjour Theii1977.
La notice précise que la minuterie s'enclenche dès l'instant où la température est atteinte.
On suppose que vous avez activé la minuterie.
La notice précise aussi l'existence d'une sécurité anti-surchauffe. Ne serait-ce pas elle qui serait en cause ?
Si la chauffe ne continue pas, il faudrait avertir le SAV (s'il existe, on peut douter) ou le vendeur si la machine est sous garantie.
Faux contact, non ; panne électronique dans le domaine du possible. Mais on n'en sait pas plus.
Toutes ces remarques ne vous aident guère.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

13 octobre 2021 à 16:10

Réponse 2 forum dépannage électroménager

Problème stérilisateur ce coupe quand température atteinte

Theii1977
Membre inscrit

2 messages

Bonjour GL,
Je n'avais pas pensé à la sécurité anti-surchauffe, c'est possible.
Je pense que je vais le renvoyer car j'ai essayé de nouveau et le problème persiste. J'ai trouvé ce stérilisateur sur un site qui donne des infos sur les stérilisateurs, c'est http://avis-sterilisateur-bocaux.fr et ils disent qu'il est garanti pendant 2 ans, mais je l'ai commandé sur Amazon. Je suppose que je dois le renvoyer chez Amazon pour qu'ils s'arrangent avec le constructeur ?
Dans tous les cas je pense que le mieux est d'en reprendre un nouveau.
Merci.

14 octobre 2021 à 07:49

Réponse 3 forum dépannage électroménager

Problème stérilisateur ce coupe quand température atteinte

GL
Membre inscrit

29 755 messages

Re. Pas client chez A. La politique de retour est efficace, il faut juste suivre la procédure. Vous allez recevoir un bon de retour.
Cordialement.

14 octobre 2021 à 14:12

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