Bonjour.

Ma laveuse Kenmore horizontale modèle 592-29212 achetée chez Sears en 2015, avec une garantie prolongée plus valide aujourd’hui suite à la faillite.
Des particules gélatineuses brun-noir à texture "foie animal" de (+ ou - 3 mllm.) ressemblant à un retour d'égout, avant le cycle d'essorage, ces particules ressortent du fond du baril et se collent sur les tissus.
Un technicien de Kenmore venue sécuriser la laveuse suite au rappelle, m'a dit que cétait causé par le savon utilisé, après plusieurs tentatives avec des produits divers, le problème persiste toujours.
Que faire ? Merci.

Note du modérateur Bricovidéo :
Cette question provient du Canada.