Cuve machine à laver cassée à cause pièce de monnaie de 0,50 €

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Astuces FAQ électroménager : Cuve machine à laver cassée à cause pièce de monnaie de 0,50 €

Invité

Bonsoir,
Je voudrais savoir si une pièce de monnaie de 0,50 € peut casser la cuve d'une machine à laver ?
Le SAV du magasin ne veut pas faire marcher la garantie et nous demande de payer 280 € pour la remplacer. Cela me paraît aberrant... Machine à laver réf. Laden LLT TOP 5Kg. Merci pour vos réponses.
Antonella

05 décembre 2008 à 02:04

Réponse 1 au problème électroménager

Cuve machine à laver cassée à cause pièce de monnaie de 0,50 €

paul
Membre inscrit

2 736 messages

Bonjour
à mon avis non, le SAV est de mauvaise foi. Il a le devoir de la réparer. La cause peut être un défaut. Vous lui adressez une lettre recommandée avec A.R. en lui expliquant vos griefs : que la pièce de 0,50 euro dans la machine n'est pas la cause de la panne. Cordialement. j

Réponse 2 au problème électroménager

Cuve machine à laver cassée à cause pièce de monnaie de 0,50 €

Invité

Une pièce de monnaie peut effectivement casser une cuve en se mettant sur la tranche entre tambour et cuve (car elles sont en polypropylène) mais ça peut-être autre chose, un bouton par exemple. Théoriquement ce n'est pas pris en charge par le constructeur.
Si vous êtes bon client, à vous de voir avec le revendeur qui peut faire un geste en vous changeant la cuve sous garantie (il peut le faire) mais à charge pour vous de payer la main d'œuvre et éventuellement les déplacements. Cordialement. Daniel

07 décembre 2008 à 00:10

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