Garantie électroménager 1 an pièces mais sans main d'œuvre

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Conseils Problème Dépannage : Garantie électroménager 1 an pièces mais sans main d'œuvre

Invité

Bonjour.
Electrolux m'a envoyé un technicien pour le dépannage de mon lave-vaisselle Electrolux ASF 2445.
La pompe de cyclage était hors service (le conseil est de ne pas utiliser de gel liquide mais uniquement de la poudre et ce n'est indiqué nulle part dans la notice).
Aucun souci sur la partie intervention. Là où je suis étonné, c'est que la pièce est sous garantie mais pas la main d'œuvre et je n'en ai été informé que lorsque le technicien m'a demandé de régler 78 Euros par chèque à l'ordre de ELECTROLUX pour la MO et le déplacement.
Normalement, j'aurai dû être informé lors de la prise de rendez-vous mais ce détail a été oublié. Ce n'est pas la somme modeste qui m'ennuie le plus, c'est que je ne comprends pas comment fonctionne une garantie constructeur pièces sans main d'œuvre. Le technicien m'a répondu qu'il fallait souscrire à l'achat une garantie pièces + MO + déplacement de 2 ans chez le vendeur. A aucun moment, je n'ai pensé que la garantie d'1 an constructeur était pièces uniquement. Vous en pensez quoi ? @+++

09 janvier 2010 à 11:09

Réponses FAQ Electromenager 1

Garantie électroménager 1 an pièces mais sans main d'œuvre

Invité

Bonjour,
Nous dupliquons cette question dans le forum litiges.
Cordialement, J-Pierre, modérateur du forum votre avis.

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