Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

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Astuce Forum électroménager : Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

J'ai une induction neuve : Sauter sti 664 xf1 avec 3 foyers.
Comment se fait-il que sur le foyer amplitude en mettant un récipient de 28 cm (donc ça devrait chauffer sur ce diamètre), il n'y a que le petit
du centre qui fonctionne environ 14 cm ? Le branchement a été fait par un électricien. Le sav est venu : ce sont les casseroles selon eux. C'est pas juste car nous n'en sommes pas à notre première plaque.
S'il y a des possesseurs de ce même matériel, veulent-ils bien me laisser un message ?
Merci...
Voici une photo :
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Réponse 1 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonsoir, j'ai la même plaque à induction Sauter STI 664 et elle présente le même défaut, je n'avais pas contacté le SAV pensant que la casserole devait avoir un diamètre plus grand. Je vais réagir pour savoir. P.S. : je cherche une vitre pour cette plaque 3 feux que j'ai fêlée par maladresse. Merci.

Réponse 2 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai moi aussi le même problème avec cette plaque à induction Sauter STI 664, je me demande si le plan de câblage fourni avec la plaque est correct.

Réponse 3 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Regarder s’il n’y a pas des fusible de sécurité.

20 mars 2008 à 13:43

Réponse 4 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour. J'ai acheté moi aussi ma première plaque à induction, une Sauter STI 664 BF1.
La plaque a fonctionné super pendant quinze jours et ensuite les 2 commandes tactiles des petites plaques se sont arrêtées de fonctionner. Seule la grande fonctionne (et dans sa totalité). J'ai contacté le SAV qui m'explique qu'il n'y a pas de problèmes annoncés sur cette plaque, or j'ai l'impression que d'autres se retrouvent aussi embêtés par ce type de problème : alors que faire pour que la marque reconnaisse une déficience et accepte de prendre en charge la main d'œuvre ? (Car garantie constructeur très bien mais c'est à nous de payer le déplacement + la main d'œuvre).

30 juillet 2008 à 03:52

Réponse 5 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, J'ai le modèle la même plaque à induction Sauter STI464 et c'est le même problème !
j'ai aussi constaté le problème sur deux autres plaques Sauter 3 feux chez des amis...
Le test a été fait avec des poêles Tefal spécial induction 28cm.
=> Autant dire que chez Sauter ils nous prennent vraiment pour des jambons.
L'induction "amplitude" est constitué de 2 enroulements. Après démontage, on visualise très clairement que l'enroulement extérieur n'est jamais activé (aucune trace de chauffe).
en inversant les inducteurs et/ou capteurs, il est possible de mettre en chauffe l'enroulement extérieur donc il s'agit visiblement d'un problème de commande...
personnellement, j'utilise presque toujours les plaques de gauche car la zone "amplitude" de 28cm est beaucoup trop petite pour cuire quoique ce soit !
Je ne me suis pas aventuré à modifier la carte de commande (peut être un jour ?).
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur. Merci !

19 septembre 2008 à 17:04

Réponse 6 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
Ayant le même problème que vous, avec ma plaque à induction Sauter STI464
Merci de me laisser un message pour trouver une solution.

Réponse 7 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, nous avons acheté la plaque induction Sauter sti 664 aussi et nous avons constaté le même problème.
Le SAV est venu et a cherché à comprendre pendant + de 2 heures (sympa déjà d'avoir passé tout ce temps) et après avoir téléphoné chez Sauter, la réponse est que la poêle (ou la casserole) doit avoir au moins le diamètre du fond identique à la marque sur la plaque sinon seul le petit rond chauffe.
Ceci nous a un peu énervé car lors de l'achat nous avons bien demandé si la chauffe s'adaptait à la forme du récipient : Résultat : nous allons au magasin ce matin pour changer la plaque contre un Rosières rvi 6370 qui, elle, a des foyers auto-dimensionnant.
De plus la Sauter faisait un bruit terrible quand on la mettait en route avec 2 foyers.
On a des amis qui ont une Sauter aussi mais de 5/6 ans déjà et n'ont pas ce genre de soucis. Bref depuis que Sauter fait partie du groupe Fagar-Brandt, j'ai l'impression que la qualité n'est plus.

Réponse 8 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Je me suis posé la même question, constatant un manque d'uniformité sur le grand feu (amplitude).
Pour savoir si la plaque était en panne, j'ai relevé la consommation au compteur EDF.
Sur les 2 petits feux, la consommation correspond grosso modo à la puissance annoncée par le constructeur.
Par contre sur le grand feu, la consommation était d'environ la moitié de celle attendue (2 kW au lieu de 3,6 kW). J'ai changé de récipient pour en prendre un plus grand et là la consommation est passée au dessus de 4 kW.
Ceci veut dire que pour bénéficier de la puissance annoncée, il faut un récipient d'à peu près la dimension de la sérigraphie sur la plaque. Dans ce cas, la montée en température est impressionnante. Si le récipient n'a pas cette dimension, le feu le plus performant est celui situé à l'avant gauche...

Réponse 9 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Le technicien SAUTER est venu dépanner à plusieurs reprises, il a changé une carte électronique + l'inducteur mais sans succès.
SAUTER a procédé à l'échange de la plaque par une neuve de même référence (STI 664) et le pire est qu'elle a le même problème ! C'est très flagrant lorsque l'on fait des crêpes !
A mon avis c'est un problème récurrent des STI 664...
Dans le cadre de la garantie contre les vices cachés, nous devrions demander soit un échange par une autre référence (ex : STI 764 ou 884...) soit un remboursement le cas échéant.

Réponse 10 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour à tous, je surfais sur le net pour trouver des infos sur ma plaque à induction Sauter STI464 car celle-ci ne fonctionne plus du tout du côté gauche (elle n'a que 3 mois).
Et je suis très surpris de voir le nombre de personnes qui ont des problèmes !
J'essayerai dès que possible l'amplitude du grand feu. Si quelqu'un a les schémas électroniques de cette plaque, je suis preneur. Merci à vous.

Réponse 11 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
Visiblement, je ne suis pas isolé avec le problème de ce matériel (plaque à induction Sauter STI464) sur les 2 feux de gauche.
J'ai appelé le service après vente qui doit venir cette semaine. Je vous tiendrai au courant de son discours. Cordialement.

27 janvier 2009 à 03:45

Réponse 12 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

J'ai moi aussi le même problème avec une plaque amplitude de Sauter STI664.
Le SAV qui est intervenu a commencé par prétendre que ma poêle de 30 cm (pourtant toute neuve et spéciale induction de bonne qualité, Cook way à 63 Euros...) n'allait pas et m'a dit de n'acheter que les marques homologuées Sauter (?).
Quand je lui ai montré que, si je mettais de l'eau à bouillir dans ma plus grande casserole Cristel (là, il n'a pas osé dire qu'elle était nulle, ouf !), je constatais que les bulles ne se formaient que sur le cercle de diamètre de 13 cm, il m'a dit que la casserole (de 20 cm de diamètre) n'était pas assez large pour déclencher le chauffage de la totalité du foyer.
Quelle déception, moi qui croyais bénéficier d'une belle cuisson uniforme sur un diamètre de 18 à 30 cm !
J'hésite beaucoup à investir dans une nouvelle poêle de 30 cm pour vérifier.
J'ai l'impression que cette plaque présente un gros défaut de conception et Sauter ferait bien de la retirer du marché.
Pour l'instant je ne me sers plus que des 2 foyers de gauche (max 18 cm) et regrette amèrement de n'avoir pas acheter une plaque à 2 ou 4 foyers.

01 mai 2009 à 16:22

Réponse 13 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Moi aussi j'ai une plaque à induction Sauter STI 664 BF1 depuis 2 ans avec le même problème avec la plaque de gauche : amplitude qui ne chauffe pas sur la totalité.
J'ai fait venir à trois reprises le SAV qui m'a changé les anneaux, mais j'ai toujours le même problème.
Je ferai tout pour que Sauter fasse quelque chose, éventuellement le changement de la plaque pour un autre modèle.

08 mai 2009 à 10:43

Réponse 14 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

J'ai le même problème, zone amplitude 4600 W ne chauffe pas, même avec des récipients ovales où le grand diamètre excède la taille de la zone marquée sur une Sauter 764 XFI. Décevant.

18 octobre 2009 à 12:09

Réponse 15 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour
J'ai une plaque à induction de marque Sauter modèle STI464XF1 (3 zones) et la vitre s'est fendue hier soir.
Peut-être serez-vous intéressé ? Cordialement (xxxx@free. fr).
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Nous ne publions pas les petites annonces de vente de pièces détachées ou autres, vous pouvez diffuser votre annonce sur notre forum,
Petites Annonces Bricolage.com
Cordialement, Roland, modérateur du forum électroménager.

29 octobre 2009 à 15:33

Réponse 16 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour
Y a-t-il une turbine de ventilation sur ce genre de plaque à induction ?

16 novembre 2009 à 15:05

Réponse 17 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Même problème, ma plaque qui est neuve et dont les foyers de gauche daignent se mettre en route de temps en temps avec un message d'erreur 14of et 11a6.
La plupart du temps ils ne fonctionnent pas. Quelqu'un connait-il la signification de ces messages ? Merci.

03 janvier 2010 à 13:44

Réponse 18 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour
Je rencontre également le même problème avec ma plaque, le côté gauche ne fonctionnait plus et à ce jour, la plaque complète ne fonctionne plus.
Le technicien doit passer samedi... Entre temps, je cherche comment obtenir une solution commerciale mais le service client fait le mort, comme beaucoup disent, la qualité n'y est plus et c'est bien dommage, vu le prix des plaques ! Bon courage à tous.

13 avril 2010 à 09:02

Réponse 19 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, même problème avec une plaque Sauter STI664 BF1 achetée chez Darty en 2008.
Heureusement nous avons une extension de garantie de 5 ans.
La panne c'est reproduit à 6 reprises, le SAV a remplacé une carte, puis de nouveau même panne quelques jours après.
Pendant chaque réparation, 1 à 3 semaines, ils nous ont prêté une plaque marque Brandt qui a toujours bien marché !
Il y a clairement un vice caché avec ce matériel, et d'ailleurs il a été retiré de la vente chez Darty... mais au moins qu'ils le reconnaissent ! Et remboursent les clients !

03 mai 2010 à 16:58

Réponse 20 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

STOP, au vent de panique sur vos tables induction ST664 amplitude... une mise au point s'impose...

Le feu de droite amplitude fonctionne de la façon suivante :
Avec un récipient de 18 cm, seule la partie centrale fonctionne.
Avec un récipient entre 18 cm et 23 cm, il n'y a toujours que la partie centrale qui fonctionne.
Avec un récipient entre 23 cm et 26 cm, il y a 70% de la partie centrale qui fonctionne et 30% de la partie externe qui fonctionne.
Avec un récipient de 28 cm, il y a 50% de la partie centrale qui fonctionne et 50% de la partie externe, avec un principe d'auto basculement...
Attention quand on parle de diamètre de récipient, on parle du diamètre de la semelle du récipient, c'est à dire de la zone de sur épaisseur du fond du récipient.
Je vous invite à prendre acte de cette info, car je suis directement technicien usine Sauter.
Bonne soirée et bonne cuisson.

29 mai 2010 à 01:48

Réponse 21 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, moi je trouve lamentable le service après vente, ma table de cuisson est tombée en panne hier soir, le 1/07, donc trop tard pour appeler, mon mari a essayé toute la matinée sans résultat, enfin il y arrive et on nous propose un rendez-vous le 13/07, mon mari rappelle pour dire que l'on ne peut attendre si longtemps, on doit nous rappeler, mais rien, finalement on rappelle, on nous donne un n° de téléphone et (débrouillez-vous) sur le site Sauter c'est bien écrit dépannage 48 H.
Mon avis personnel je considère cela comme de la publicité mensongère, j'ai tout équipé la cuisine en Sauter, est-ce que je vais le regretter ?

02 juillet 2010 à 18:28

Réponse 22 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Même plaques à induction STI 664 de chez SAUTER... et chez moi c'est le foyer en bas à gauche (la taille moyenne) qui ne fonctionne plus. Lors de la mise en route il clignote comme s'il ne détectait pas de récipient adapté.
J'ai laissé la plaque hors tension toute une nuit sans succès.
Après lecture des forums j'avais cru comprendre que les 2 foyers de gauches fonctionnaient ensemble sur le même circuit, d'où peut provenir cette panne sur un seul feu ? Quelqu'un a une idée ? ... si vous recevez un technicien SAV chez vous ces jours prochains... ! Évidemment pour moi la garantie s'est terminée il y a a quelques mois !
Merci d'avance. Lau

19 juillet 2010 à 18:06

Réponse 23 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, je possède la même plaque et donc le même problème depuis le début, les deux feux de gauche ne fonctionnent plus. Je pensai que c'était mes casseroles et poêles pas de bonne qualités.
il faut que je retrouve ma facture, car je pense que ma garantie est passée.
Avez vous un numéro de sav Sauter.
Merci d'avance.

07 août 2010 à 16:13

Réponse 24 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Même problème, même appareil : j'ai coupé le disjoncteur de la plaque au tableau général et rallumé ; pour le moment ça marche enfin normalement.
Gérard

08 août 2010 à 22:00

Réponse 25 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Au cas où...
sauter-electromenager.com
Gérard

08 août 2010 à 22:04

Réponse 26 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
j'ai des problèmes sur la plaque de cuisson Sauter STI 664. En panne dès la sortie du carton.
Annonce F8 clignotant si je dépasse 9 en niveau sur les plaques de gauche (alors qu'il reste 10, 11, 12 et boost !). Obligé de faire disjoncter pour rétablir.
Bref je n'utilise plus au delà.
Sauter me répond par courriel qu'ils ont pris en compte la panne de mon Frigo et oui pas la plaque de cuisson. Des vrais guignols. Ils refusent de faire quoique ce soit si je ne paye pas 75 € de déplacement.
Adieu Sauter et Fagor-Brandt.

19 août 2010 à 13:58

Réponse 27 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
J'ai la plaque de droite, qui ne fonctionne plus, pas de 0 lorsque je mets mon doigt au niveau de la touche sensitive, pas de réaction du ventilateur côté droit non plus, pas de mise en verrouillage non plus.
Par contre le côté gauche, nickel, les 2 feux fonctionnent normalement. Une idée ?
Quelqu'un avait la même avec la vitre fendue, peut-être une proposition ? Merci.

02 novembre 2010 à 11:38

Réponse 28 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'avais le même problème sur ma plaque induction Sauter STI662 achetée il y a 8 mois (feux de droite ne fonctionnant pas, et pas de verrouillage).
J'ai débranché la plaque toute une nuit et après l'avoir rebranchée ça fonctionne...

02 novembre 2010 à 16:58

Réponse 29 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, cela fait peur tout cela ! J'ai une sauter STI 964B achetée en juillet 2009. 1er panne en mars 2010.
Réponse de Sauter : votre compteur n'est pas assez puissant (je suis tout en électrique) et comme il faisait froid dehors (hiver enneigé) il fallait demander à EDF de changer l'ampérage. Chose faite. Coût par EDF 35€ !
Fin de l'hiver plus de problème. Depuis ce weekend (27/11), de nouveau le problème. Les plaques se bloquent affichent F9, se mettent en sécurité. Je disjoncte pour réinitialiser, toujours pareil !
Avant ça ne le faisait que le soir, mais là ce matin impossible de faire chauffer une casserole de lait.
Heureusement il y a le micro-ondes mais pour le reste des plats ce n'est pas pratique. Je viens d'appeler le SAV Sauter, pas très aimable au passage, ils ne savent pas quand ils peuvent passer !
On me rappelle pour voir si quelqu'un peut passer cette semaine. J'ai pris Sauter pensant avoir une bonne qualité, suis très déçue. et je regrette les plaques à induction car au moins quand c'est du gaz, si ça marche plus, c'est simplement qu'on est pas allée chercher une bouteille neuve ! Vous tiendrais au courant de la suite des évènements.

01 décembre 2010 à 11:05

Réponse 30 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Le message F9 signifie qu'il n'y a pas assez de tension sur votre installation.
J'ai la même plaque et le même problème, uniquement en hiver, uniquement quand il fait froid.
Sauf qu'en mesurant la tension de mon installation, je me suis aperçu que, lorsque ce problème survenait, j'avais entre 185 et 200V. La plaque ne peut tout simplement pas faire l'appel de courant nécessaire à son démarrage.
Bon, maintenant, il faut juste réussir à faire bouger EDF : d'après eux, tout va bien, c'est mon installation qui ne fonctionne pas (mais que l'hiver...).
Il faut donc que je fasse faire un diagnostic complet par un électricien avant qu'ils daignent bouger.

19 décembre 2010 à 18:25

Réponse 31 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai acheté une plaque induction Sauter STT 764 en décembre 2007, déjà 6 interventions, carte de puissance changée 2 fois pour le foyer de droite et cela à chaque fois que l'on fait des crêpes. Inducteur changé 2 fois également pour ce même foyer + carte de puissance changée, également 2 fois pour les foyers de gauche.
Malgré ces pannes à répétitions pas moyen d'avoir un échange. Dernière réparation la carte puissance a tenu 7 jours à cause de ces fameuses crêpes, j'espère que le réparateur viendra avant la chandeleur ! Aussi j'ai décidé de faire des crêpes pour faire cramer ma carte se puissance jusqu'à ce que Sauter comprenne mon problème, à vous d'en faire autant, en plus vous allez faire des heureux.

25 janvier 2011 à 09:08

Réponse 32 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
J'avais le problème sur ma plaque induction Sauter STI 664 = deux feux de gauche ne fonctionnaient plus.
Cela durait depuis une semaine, rien à faire, j'avais essayé toutes les combinaisons de touches possibles, ce n'était pas la sécurité enfant... bref, problème identique à beaucoup que je vois sur les forums.
Cet après-midi, par hasard, j'ai posé un plat sur les touches de commande (tactile).
Ça a "réveillé" les feux qui se sont mis à reclignoter, et qui refonctionnent.
Peut-être que certains sont dans le même cas que moi.

05 février 2011 à 23:15

Réponse 33 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
j'ai eu hier le même problème que certains sur une Table induction Sauter STI764BF1 ; les 2 foyers de Gauche ne fonctionnent plus (plus d'affichage des commandes) alors que le foyer de droite fonctionne parfaitement.
A la lecture de ce fil de discussion, j'ai tenté de couper l'alimentation plusieurs fois pendant 10 min histoire de réinitialiser la table sans succès.
A l'allumage j'avais le message 12 - A5 sur les afficheurs de gauche.
Puis j'ai appliqué la technique de la "casserole sur les touches de commandes" cela a fait bipper la table sans pour autant pouvoir ré-alimenter les afficheurs.
Enfin "par hasard" j'ai laissé la casserole sur une parties des touches de commande de la partie gauche (je suis allé faire autre chose puis quand je suis revenu les afficheurs se sont mis à fonctionner et les foyers de gauche également).
Bref impossible de savoir ce qui a remis l'électronique d’aplomb mais pour l'instant c'est reparti,
je ne suis pas assez compétent pour savoir s'il y a un système de mise en sécurité qui s'active ou pas, toujours est-il que le mode opératoire pour obtenir ce résultat est assez déroutant...
Bon courage aux suivants qui liront ce fil de discussion.

19 février 2011 à 13:59

Réponse 34 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai acheté une plaque Sauter STI964BF1 à induction en octobre 2009, avec 1 an de garantie constructeur et j'ai aujourd'hui le même problème que beaucoup : les deux feux de gauche ne fonctionnent plus (plus d'allumage des commandes).
Le SAV Sauter veut me faire payer un déplacement d'un technicien (78€) avant de savoir s'il y aura une pièce à changer (à ma charge bien évidemment)... pour un appareil acheté 500€, la pilule est dure à avaler. Je crois que je vais acheter une plaque discount à la concurrence : leur qualité de fabrication et leur SAV ne pourra pas être pire ! Et ça me coûtera moins cher qu'un SAV !

06 septembre 2011 à 10:57

Réponse 35 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, y a-t-il vraiment une solution pour ces plaques, car moi les feux de gauche n'ont quasi jamais fonctionné. Sauf quand je coupe le jus et je rallume mes afficheurs fonctionnent 10 minutes (côté gauche), le côté droit a toujours bien fonctionné.
J'ai permuté les cartes de puissance et toujours le droit qui fonctionne mais pas les deux gauches.
Donc le problème est ailleurs. Une chose est sure, Sauter plus jamais...

01 octobre 2011 à 07:36

Réponse 36 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

J'ai une plaque Sauter STI 964B.
Je n'arrivais plus à allumer la grande plaque.
Je lis ce forum et suite à la proposition de poser une casserole sur les boutons de commande, extinction de l'ensemble puis redémarrage et l'allumage de la plaque récalcitrante est de nouveau OK et je peux continuer mon office.
Merci.

26 décembre 2011 à 13:55

Réponse 37 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, mon problème est que j'avais les afficheurs de puissance qui clignotaient d'une façon irrégulière. J'ai coupé au compteur puis réenclenché. Le problème n'avait pas disparu.
J'ai eu pourtant un message F9 mais très bref "Manque de tension" (mentionné plus haut). J'ai coupé le sèche linge qui fonctionnait : tout est revenu dans l'ordre.
Comme je n'ai pas de voltmètre, je n'ai pas pu vérifier. Mais un point important à voir, et auquel on ne pense pas fortement : quelle est la tension fournie par le réseau EDF ? Il y a eu deux lotissements qui ont été raccordés récemment au réseau et ils sont sur le même transfo que celui qui fournit mon domicile.
Je vais leur demander la mise en place d'un voltmètre enregistreur pour vérification.
Bon courage ! EDF en devenant privatisée a perdu de son humanité.

22 janvier 2012 à 11:59

Réponse 38 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai pu régler mon problème grâce à vous, en utilisant toutes les remarques que vous avez formulées dans ce post !
Voilà comment : j'ai une table sti664 à 3 feux. Elle a juste 2 ans. Le côté droit (1 grande plaque) a cessé de marcher subitement, alors que je suis très soigneuse avec, et que je cuisine peu, en plus ! Les deux petites plaques, côté gauche, marchent normalement ; Le magasin qui me l'a vendu m'a dit qu'elle n'était pas assez ventilée sans doute et que le module de gauche avait dû cramer et qu'il devait être changé (coût 150 euros !) ; Mais j'ai suivi le conseil de débrancher toute la plaque du courant électrique, en coupant le fusible au tableau électrique, pour qu'elle se réinitialise comme le disent certains ; j'ai fait quelques tentatives en la coupant 1h ou 2h ou même 8 heures (entre deux utilisations) mais rien n'y a fait. Puis j'ai fait un ultime essai en la laissant coupée pendant 15 heures ; et là miracle ! Après avoir rebranché le courant, elle a marché.
Apparemment, elle a dû se mettre en sécurité ! J'en conclus (mais je ne suis pas spécialiste, c'est une conclusion à moi) qu'il faut peut être la LAISSER HORS TENSION SUFFISAMMENT LONGTEMPS pour que l'électronique se réinitialise ?!
J'espère juste que cela va durer !... Essayez peut-être à votre tour de couper l'électricité beaucoup plus longtemps que les 10 minutes que font certains. Et merci à tous !

16 avril 2012 à 13:39

Réponse 39 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai aussi une plaque induction Sauter STI 664 X, payée 620€, posée par un cuisiniste il y a 3 ans, et le module de gauche ne fonctionne plus.
Quand j'essaye d'allumer, rien... et quelques minutes plus tard j'entends des bips, qui s'arrêtent si j'appuie sur les commandes de gauche (par contre je n'ai aucune diode qui s'allume). Je vais essayer le coup de couper l'alimentation électrique pendant quelques heures. Je vous tiens au courant. (17/04/12)

17 avril 2012 à 11:40

Réponse 40 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Rebonjour. Je suis la personne de la réponse 39.
Après avoir essayé d'éteindre (au niveau du fusible, sur le tableau électrique) d'abord 10 min, puis 4 heures, rien et enfin une nuit complète, je remets le courant, j'essaye d'allumer, côté droit OK, côté gauche rien, 1 heure plus tard je réessaye côté gauche, et là ; Oh ! miracle, retour à la normale.
Merci pour tous ces témoignages, il est bien agréable d'avoir économiser une réparation en ces temps difficiles.

20 avril 2012 à 10:58

Réponse 41 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonsoir, je suis technicien, et je vous vois tous vous plaindre de vos plaques Sauter, si vous saviez !
Ce sont les plus fiables, les moins chères à réparer, et sûrement les plus vendues.
Il vous suffit de trouver un technicien qui CONNAIT bien le produit, et c'est de la rigolade, pour les amplitudes c'est clair et net ou l'ustensile a la bonne dimension et ça marche ou PAS !
Sur 100 plaques que je vends, 90 sont du groupe Fagor et je suis moins embêté que si j'en vends une seule d'une autre marque.
J'ai une continium qui est tombée en panne 16 mois après la mise en service, l'horreur ça m'a coûté un condensateur à 0.65€ et c'est reparti. J'adore ces plaques !

20 avril 2012 à 21:53

Réponse 42 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

De nouveau la personne de la réponse 39.
Le bonheur a été de très courte durée (environ 15 min). Depuis plus rien, je l'emmène au SAV de Leclerc dés que possible... To be continued...

30 avril 2012 à 20:29

Réponse 43 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, moi aussi même problème avec une plaque à induction Sauter sti664 achetée en avril 2010, côté gauche qui ne se remet pas en route (plus rien sur le tableau).
Après un appel à Sauter (évidemment garantie finie depuis 15 jours !) le technicien me dit de couper le disjoncteur 1/4 heure et de rallumer, mais rien, donc suite à vos réponses j'ai éteint toute la nuit et là miracle cela s'est remis en route, pas pour longtemps, 15 jours après même panne, je suis en train d'attendre pour voir combien de temps il faut pour remettre le disjoncteur !
Pour le côté droit alors là c'est tout un poème, ça marche, cela s’éteint des fois sur 10 ou sur 1, peu importe je suis obligé de rester devant pour rallumer cette plaque.
Une vraie catastrophe ! La prochaine sûrement pas cette marque ou une du même groupe car si c'est la même qualité !

01 mai 2012 à 14:08

Réponse 44 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Même problème sur une plaque de cuisson à induction STI764BF1 acheté en avril 2010, les deux feux de gauche ne répondent plus depuis 3 mois, seul le feu amplitude fonctionne.
Suite à ce forum j'ai suivi vos conseils, déconnexion au niveau du disjoncteur pendant plusieurs heures (j'ai même tenté 24 heures de coupure) en vain... je suis dépité, à vous lire tous il y a vraisemblablement un problème de qualité sur les modèles Sauter, à 500 euros la plaque ! SAV trop cher ! 150 euros pour changer la carte de puissance... Cher technicien de la réponse 41, vous ne voulez pas venir me réparer ma plaque pour 0,65 cts ;-)
La prochaine fois, pas sûr que je prenne une Sauter...

02 mai 2012 à 17:49

Réponse 45 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, nous avons une STI7641BF1 depuis février 2009. Depuis ce matin (9 Juin 2012), les 2 plaques de gauche ne s'allumaient plus.
Nous avons essayé le truc de "je laisse une casserole sur les touches de commande de ces deux plaques de gauche". Ça s'est mis à bipper de temps en temps et au bout de 5 à 10 minutes, tout s'est rallumé !
Merci à ceux qui ont trouvé le "truc" :)

09 juin 2012 à 09:00

Réponse 46 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai moi aussi un problème avec une plaque induction Sauter mais STI964B achetée en novembre 2009 avec fin de garantie en novembre 2001, cette plaque (d'utilisation extra simple & rapide) est malheureusement tombée soudainement en panne. Nous ne nous en étions pas servis depuis 2/3 jours et là impossible d'allumer le foyer droit ni de verrouiller la plaque comme si le tactile était devenu inutilisable. Il faut savoir que cette plaque a régulièrement le temps de se réinitialiser puisqu'elle est installée dans notre résidence de vacances et que nous disjonctons à chaque départ.
Résumé : plaque induction achetée + de 650€ en toute confiance (puisque j'ai un four et une plaque gaz de 11 ans 1/2 à notre domicile sans aucune panne) ; utilisée au max 6 mois sur 2 ans 1/2 et dont le foyer droit est tombé en rade sans aucun signe de faiblesse (code erreur 14OF & 71A1 si cela vous parle ?).
J'ai fait une demande au SAV (code erreur inconnu), il m'annonce donc 210€ de réparation / déplacement, je refuse de toute façon, absente dans les jours suivants et fait une demande de geste commerciale par mail à Sauter (Pas de réponse). Puis plutôt agacée j'ai fait cette demande de geste commerciale par téléphone. Là un très gentil monsieur me donne la procédure mais m'indique qu'étant donné qu'il n'y a eu aucune panne pendant la garantie aucun geste ne pourra être consenti.
Conclusion la plaque est bonne à jeter et je préfère en acheter une autre avec extension de garantie de 5 ans (ce que je refuse d'habitude mais vu les pannes de chacun, je crois que cela s'impose).
Si quelqu'un connaît la signification des codes, merci de répondre sur ce forum.

13 juin 2012 à 16:00

Réponse 47 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Je viens de lire vos messages qui sont fort intéressants, je viens d'avoir le problème des plaques de gauche qui ne s'allument plus hier soir sur une STI764XF1.
1/ je vais rallumer les plaques dans 15h,
2/ je vais essayer de poser une casserole sur les touches,
3/... si vous avez une autre idée qui m'aurait échappé.
Je vous tiens au courant et on croise les doigts ! Merci !

06 août 2012 à 09:52

Réponse 48 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Thierry
Membre inscrit

95 messages

C'est rigolo car en essayant de trouver une solution j'arrive sur votre post car je suis dans le même cas que vous sur un modèle 764 depuis hier. 26 mois et HS, c'est un peu gros. Je passe au bureau cette semaine et vais essayer de la faire réparer car 200€ c'est franchement beaucoup car à mon avis la panne est bien connue et cela ne leur coûte que dalle.

16 août 2012 à 17:20

Réponse 49 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Concernant les plaques Scholtès TIG664, TI754, et quelques autres, voici un document très complet expliquant l'origine de ce type de panne, et la bonne façon de la réparer.
Il y est indiqué quels condensateurs changer, mais aussi comme ventiler les composants électroniques pour éviter que cela chauffe au repos (et éviter ainsi de griller des condensateurs). (30/08/12)
pannes plaques a induction scholtes tig 664 ti 754.pdf

30 août 2012 à 20:03

Réponse 50 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour. J'ai à vendre pour une plaque induction Sauter 764 STI la carte électronique (partie commande sensitive des 3 feux) et la plaque de cuisson de 4900 W. Tout est en parfait état. 50€ chaque élément.
Thierry.xxx@free.fr
Voir les photos ici :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.



Information de Bricovidéo :
Bonjour,
Nous ne publions pas les petites annonces de vente de pièces détachées, mais vous pouvez diffuser votre annonce sur le forum Petites Annonces Bricolage.com
Cordialement, Philippe, modérateur du forum électroménager.

31 août 2012 à 15:12

Réponse 51 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, j'ai une plaque induction Sauter STI 664B au bout de 2 ans et demi elle est tombée en panne les deux côtés, j'ai changé les deux cartes électroniques 200 € et cela a duré un an 1 à 2 et demi et maintenant rebelote j'ai le côté droit à nouveau en panne, alors il parait que c'est parce-que la plaque n'est pas assez ventilée. En ce qui concerne le grand feu de droite il ne marche correctement que si la base du récipient est sur la partie la plus grande, enfin connaissez-vous quelqu'un qui répare ces cartes car tous les deux ans 200 € de réparation c'est un peu gros vu le prix de la plaque, le problème en ce qui me concerne je suis ennuyée car elle est insérée dans un plan en granit. Enfin avez-vous des solutions ? Merci.

04 septembre 2012 à 18:14

Réponse 52 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour.

J'ai une plaque Sauter STI 764 BF1 de mai 2010 ; j'ai eu le feu principal droit qui a refusé de s'allumer et plus de clé.
J'ai coupé le courant pendant 3 minutes puis 30 minutes mais ça n'a pas remarché ; puis je suis parti 7 jours en vacances en coupant le disjoncteur de la plaque ; miracle en rebranchant elle remarche mais pour combien de temps.
Je ne sais pas au moment de la panne j'avais un problème sur les boutons de commande et je suppose qu'une sécurité a fonctionné.
Merci pour vos infos.

05 janvier 2013 à 19:35

Réponse 53 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,

J'ai la plaque STI764 BF 1 qui a remarché après une coupure de 7 jours.
Je rectifie la dernière phrase : j'avais une poêle sur les boutons de commande au moment de l'incident et non un "problème"
donc je pense qu'une sécurité s'est verrouillée après avoir laissé la poêle un peu à cet endroit.
Excuse.

08 janvier 2013 à 19:32

Réponse 54 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Problème sur une trois feux grande plaque à droite HS une casserole posée quelques minutes a suffi à régler le problème, merci pour vos astuces.

Je tiens à dire cependant que cette plaque est la deuxième, son aînée avait lâché sous garantie, et avait été réparée sans problème, pour relâcher quelques temps après l'expiration de garantie.
Sauter, pas plus que le magasin où nous les avons achetées, n'a fait aucun geste commercial malgré un recommandé A/R. Celle-ci est notre dernière de cette marque.

01 mars 2013 à 19:23

Réponse 55 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour,
J'ai une plaque induction achetée en 2008 chez Darty.
Rapidement j'ai eu des problèmes : les deux feux de droite s'arrêtent ... Il faut couper le disjoncteur et rallumer et des fois ça remarche... c'est vraiment une calamité de matériel....
Je vais en changer, en évitant Sauter bien sûr.

24 septembre 2013 à 12:44

Réponse 56 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

J'ai une plaque Sauter STI664XF1 achetée le 28/02/2011, les 2 plaques de gauche, ne fonctionnent plus, deux ans et 15 jours plus tard.
Diagnostic : platine à remplacer, dépannage sous réserve (je suppose du bon diagnostic), mais devis de 274€.

Devant mon refus, on m'a proposé de m'en débarrasser !!!!
Belle conscience professionnelle.
Elle est rangée au grenier depuis 1 an.
J'ai racheté une plaque, 275€ chez Ikea garantie 5 ans.
On verra.

30 juillet 2014 à 10:04

Réponse 57 aux problèmes électroménager

Panne plaque induction Sauter STI 664 avec foyers conseils dépannage

Invité

Bonjour, c'est un vieux sujet, mais je ne peux m'empêcher d'apporter une clarification surtout quand je vois des bêtises (pour ne pas dire autre chose) de personnes se présentant comme professionnels.
Concernant le modèle Sauter STIS464B1 et la problématique que le feu AMPLITUDE ne fonctionne pas à 100% (bruit de clic-clac et fonctionnement uniquement de la zone centrale et pas l'extérieur) qui proviendrait soit disant du diamètre du récipient ou de sa mauvaise qualité qui empêcherait le bon fonctionnement de la plaque, je précise qu'il n'y a qu'un seul capteur au centre de l'inducteur.
Le connecteur sur la platine du deuxième capteur, comporte un connecteur "strap" c'est à dire qu'il valide en permanence la présence.
Pour vulgariser, il n'y a pas d'intelligence, dès que l'on met un objet "aimantable" au centre et même s'il mesure 5 cm de diamètre les 2 enroulements doivent chauffer donc sur toute la zone sérigraphiée.
Sur 2 plaques, j'ai cette problématique que la zone extérieure ne chauffe pas sans pouvoir encore identifier l'origine exacte de cette avarie récurrente sur ce modèle.
La seule chose qui est certaine, c'est que çà ne provient pas de la plaque de puissance puisqu'en la croisant avec l'autre, c'est pareil, et qu'il est peu probable que l'inducteur soit en cause.
Selon moi la carte pupitre pourrait-être responsable.
Cordialement.

03 mars 2019 à 13:35

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