Panne plaque induction Sauter STI864B
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Question forum électroménager : Panne plaque induction Sauter STI864B
Bonjour,
Ma plaque à induction Sauter STI864B comporte 3 foyers.
Fréquemment, le gros foyer s'éteint tout seul en cours de cuisson avec le message d'erreur "F" (qui n'existe pas dans le manuel...).
Et les deux autres foyers ne s'allument plus, puis parfois si.... c'est tout à fait aléatoire.
Il faut néanmoins que le gros foyer soit allumé pour que les autres veuillent bien eux aussi, mais ils sont très capricieux et passent des jours sans s'allumer...
J'avais fait réparer cette panne et le réparateur était venu avec une espèce de "carte mère", mais je ne sais pas à quoi cela correspond.
Il l'avait changé du côté des deux foyers. Ça a marché deux mois puis rebelote.
J'ai voulu contacter à nouveau le dépanneur, mais trop tard car ils m'ont répondu que du moment que la panne a été réparée, c'est une autre panne. Pourtant, la panne était caractéristique et identique les 2 fois.
Si quelqu'un a une idée..... Elle sera la bienvenue !!!! Merci d'avance.
Ma plaque à induction Sauter STI864B comporte 3 foyers.
Fréquemment, le gros foyer s'éteint tout seul en cours de cuisson avec le message d'erreur "F" (qui n'existe pas dans le manuel...).
Et les deux autres foyers ne s'allument plus, puis parfois si.... c'est tout à fait aléatoire.
Il faut néanmoins que le gros foyer soit allumé pour que les autres veuillent bien eux aussi, mais ils sont très capricieux et passent des jours sans s'allumer...
J'avais fait réparer cette panne et le réparateur était venu avec une espèce de "carte mère", mais je ne sais pas à quoi cela correspond.
Il l'avait changé du côté des deux foyers. Ça a marché deux mois puis rebelote.
J'ai voulu contacter à nouveau le dépanneur, mais trop tard car ils m'ont répondu que du moment que la panne a été réparée, c'est une autre panne. Pourtant, la panne était caractéristique et identique les 2 fois.
Si quelqu'un a une idée..... Elle sera la bienvenue !!!! Merci d'avance.
24 août 2013 à 18:43
Conseil 1 dépannage électroménager
Panne plaque induction Sauter STI864B
Bonjour,
Dans un premier temps, vérifiez que les câbles d'alimentation de votre table soient bien serrés ainsi que les cavaliers.
Êtes-vous sur du 32 A en disjoncteur ? Mesurer la tension avec un multimètre sur une de vos prises pour vérifier la stabilité du réseau d'électricité.
Puis relisez les conditions générales de garantie de votre réparateur, car si c'est la même panne il doit le prendre en charge. Il va essayer par tous les moyens de ne pas prendre en charge car les cartes électroniques sont très chères (prix de l'appareil).
Je ne pense pas que les cartes soient HS, mais donnez-moi toutes les références de votre appareil qui se trouvent sur la plaque constructeur.
Cordialement.
Dans un premier temps, vérifiez que les câbles d'alimentation de votre table soient bien serrés ainsi que les cavaliers.
Êtes-vous sur du 32 A en disjoncteur ? Mesurer la tension avec un multimètre sur une de vos prises pour vérifier la stabilité du réseau d'électricité.
Puis relisez les conditions générales de garantie de votre réparateur, car si c'est la même panne il doit le prendre en charge. Il va essayer par tous les moyens de ne pas prendre en charge car les cartes électroniques sont très chères (prix de l'appareil).
Je ne pense pas que les cartes soient HS, mais donnez-moi toutes les références de votre appareil qui se trouvent sur la plaque constructeur.
Cordialement.
25 août 2013 à 18:31
Conseil 2 dépannage électroménager
Panne plaque induction Sauter STI864B
Bonjour,
Un ami électricien est venu ce week-end pour tester la plaque, car je pensais que c'était dû à un faux contact ou quelque chose comme ça. Il n'a rien trouvé d'anormal.
J'ai rappelé le réparateur pour savoir ce qui avait été changé : la carte puissance et la platine clavier.
Ma plaque a été réparée avec une prise en charge exceptionnelle de Sauter car plus sous garantie (achat avril 2010, l’électricité a été entièrement refaite dans la maison juste avant). Le revendeur a été sympa et m'a fait une prise en charge exceptionnelle.
Or l'entreprise qui est intervenue a changé carte et platine.
Ça a marché un mois ou deux et les premiers signes défectueux sont apparus et je ne me suis pas précipité pour réclamer. J'aurai dû car ils m'ont dit qu'au delà de trois mois, il faut refaire une prise en charge, plus acceptée par Sauter, évidemment.
J'ai relevé toutes les données inscrites sur la plaque :
STI864 B
Type LA6GEX1
220v-240v 50/60hz
7200 w
J4DCST711
nr10 10 1102.
Et voilà ! Merci.
Un ami électricien est venu ce week-end pour tester la plaque, car je pensais que c'était dû à un faux contact ou quelque chose comme ça. Il n'a rien trouvé d'anormal.
J'ai rappelé le réparateur pour savoir ce qui avait été changé : la carte puissance et la platine clavier.
Ma plaque a été réparée avec une prise en charge exceptionnelle de Sauter car plus sous garantie (achat avril 2010, l’électricité a été entièrement refaite dans la maison juste avant). Le revendeur a été sympa et m'a fait une prise en charge exceptionnelle.
Or l'entreprise qui est intervenue a changé carte et platine.
Ça a marché un mois ou deux et les premiers signes défectueux sont apparus et je ne me suis pas précipité pour réclamer. J'aurai dû car ils m'ont dit qu'au delà de trois mois, il faut refaire une prise en charge, plus acceptée par Sauter, évidemment.
J'ai relevé toutes les données inscrites sur la plaque :
STI864 B
Type LA6GEX1
220v-240v 50/60hz
7200 w
J4DCST711
nr10 10 1102.
Et voilà ! Merci.
26 août 2013 à 17:12
Conseil 3 dépannage électroménager
Invité
Panne plaque induction Sauter STI864B
Invité
Bonjour.
J'ai le même problème que vous.
Pouvez-vous me dire si vous avez trouvé une solution ?
Merci. Laurent
J'ai le même problème que vous.
Pouvez-vous me dire si vous avez trouvé une solution ?
Merci. Laurent
05 avril 2014 à 15:46
Conseil 4 dépannage électroménager
Invité
Panne plaque induction Sauter STI864B
Invité
Bonjour,
J'ai une plaque induction STI884B. J'ai eu le même genre de problème que vous. commandes clavier capricieuses, foyer qui s'éteint en cours de cuisson. Les cartes claviers ont été changées 2 fois à 1 an d'intervalle sous garantie. Aujourd'hui, 1 an après la dernière réparation, ça recommence. Le panneau de commande gauche ne fonctionne plus. J'ai contacté Sauter qui ne veut rien entendre.
J'ai juste démonté la plaque et remonté les capteurs d’impédances.
Ça refonctionne, mais pour combien de temps ? Quelqu'un a-t-il une idée ? Les cartes ont l'air bonne, puisque ça remarche. Qu'est-ce qui pourrait faire que le panneau ne répond plus au bout d'un certain temps ?
Merci d'avance de votre aide.
J'ai une plaque induction STI884B. J'ai eu le même genre de problème que vous. commandes clavier capricieuses, foyer qui s'éteint en cours de cuisson. Les cartes claviers ont été changées 2 fois à 1 an d'intervalle sous garantie. Aujourd'hui, 1 an après la dernière réparation, ça recommence. Le panneau de commande gauche ne fonctionne plus. J'ai contacté Sauter qui ne veut rien entendre.
J'ai juste démonté la plaque et remonté les capteurs d’impédances.
Ça refonctionne, mais pour combien de temps ? Quelqu'un a-t-il une idée ? Les cartes ont l'air bonne, puisque ça remarche. Qu'est-ce qui pourrait faire que le panneau ne répond plus au bout d'un certain temps ?
Merci d'avance de votre aide.
11 août 2014 à 17:42
Conseil 5 dépannage électroménager
Invité
Panne plaque induction Sauter STI864B
Invité
Bonjour,
J'ai une induction Sauter sti864bf1, je l'ai déjà fait réparer à cause de ce code erreur Fo qui apparaissait pour les deux plus petits foyers, 189 euros de réparation chez Connexion le Puy-en-Velay.
Maintenant c'est le grand foyer qui fait pareil, erreur Fo
Qui peut m'aider je ne peux pas la faire réparer encore je n'ai plus confiance, d'autant plus que j'avais acheté deux inductions Sauter et les deux ont eu le même problème !!!!!
Messieurs "les Sauter" répondez-moi que se passe t-il sur ces plaques à induction, ont-elles un défaut de fabrication ???
Prenez vos responsabilités et changez-moi mes plaques !!!
Pour une fois que j'achète une marque je suis pas gâtée !!!!!!!!
Enfin si quelqu'un peut m'aider, Fo voilà ce qui apparait, ne me dites pas de débrancher la plaque une heure une nuit, vous pensez bien que j'ai essayé...
Au secours !!!! :huffy tout va bien chez moi au niveau électricité aussi mon mari est électricien, non ces plaques ont un défaut, c'est tout, en attendant qui trinque ce sont les acheteurs, silence radio à tous mes messages !!!!!
J'ai acheté cette plaque à Connexion le Puy-en-Velay, ils m'ont dit que je n'avais vraiment pas de chance, je le savais déjà !!!
J'ai une induction Sauter sti864bf1, je l'ai déjà fait réparer à cause de ce code erreur Fo qui apparaissait pour les deux plus petits foyers, 189 euros de réparation chez Connexion le Puy-en-Velay.
Maintenant c'est le grand foyer qui fait pareil, erreur Fo
Qui peut m'aider je ne peux pas la faire réparer encore je n'ai plus confiance, d'autant plus que j'avais acheté deux inductions Sauter et les deux ont eu le même problème !!!!!
Messieurs "les Sauter" répondez-moi que se passe t-il sur ces plaques à induction, ont-elles un défaut de fabrication ???
Prenez vos responsabilités et changez-moi mes plaques !!!
Pour une fois que j'achète une marque je suis pas gâtée !!!!!!!!
Enfin si quelqu'un peut m'aider, Fo voilà ce qui apparait, ne me dites pas de débrancher la plaque une heure une nuit, vous pensez bien que j'ai essayé...
Au secours !!!! :huffy tout va bien chez moi au niveau électricité aussi mon mari est électricien, non ces plaques ont un défaut, c'est tout, en attendant qui trinque ce sont les acheteurs, silence radio à tous mes messages !!!!!
J'ai acheté cette plaque à Connexion le Puy-en-Velay, ils m'ont dit que je n'avais vraiment pas de chance, je le savais déjà !!!
12 novembre 2014 à 13:01
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