Problème plaque induction Sauter STI984B

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Question forum dépannage : Problème plaque induction Sauter STI984B

supaprof
Membre inscrit

3 messages

Bonjour à tous,

Avant de faire venir un réparateur au cas où ça ne serait pas nécessaire, je me permets de vous exposer mon problème.

Je possède depuis un peu plus d'un an une plaque induction Sauter STI984B (4 feux, grande zone à gauche, deux feux à droite).
Depuis quelques jours, le feux en haut à droite refuse de chauffer. La première fois, ça me l'a fait en cours de cuisson.
Tout marchait bien, et j'ai retiré la casserole du feu, et lorsque je l'ai remise ça ne fonctionnait plus.

Les commandes sont actives, je peux choisir la température de chauffe, minuterie, etc... mais lorsque je pose un récipient (n'importe lequel, poêle ou casserole, qui fonctionnent sans souci avec les autres feux) :
- l'indicateur de température se met à clignoter lentement, comme lorsque aucun récipient n'est posé
- j'entends comme une sorte de "clic" qui se répète régulièrement.

En gros, j'ai l'impression que la commande marche très bien, mais que la zone ne repère pas les casseroles.
Je précise qu'aucun des trois autres feux (feu de droite en bas et feux de gauche, + zone evolis utilisée entière) ne pose problème.
J'ai essayé avec tous mes récipients, le problème est le même.

Une déconnexion au tableau + attente de quelques heures n'y a rien changé.
J'ai vu que parfois les cartes de puissance peuvent griller, mais dans ce cas, est-il normal que les commandes associées fonctionnent ?
S'agit-il d'une sécurité ?
Bref, peut on réparer ça soi-même ?

D'avance merci pour vos conseils.
C'est bête d'avoir 4 feux et de ne pouvoir en utiliser que 3.

Supaprof

20 avril 2015 à 09:56

Réponse 1 d'un contributeur du forum électroménager

Problème plaque induction Sauter STI984B

Bobbricoleur
Membre inscrit

145 messages

Bonsoir.

Il est effectivement nécessaire de faire intervenir un technicien car il s'agit d'un problème de carte, le clic que vous entendez s'agit d'un relais qui coince ou qui ne veut plus faire son boulot.
Si elle a 1 an, elle devrait être encore sous garantie constructeur.
Merci de donner suite.
Cordialement.
bob

11 mai 2015 à 19:16

Réponse 2 d'un contributeur du forum électroménager

Problème plaque induction Sauter STI984B

supaprof
Membre inscrit

3 messages

Bonjour Bob,
Merci pour votre réponse.
J'ai lu sur un autre forum que l'on pouvait les changer soi-même, mais je ne pense pas en être capable...
Je vais effectivement faire jouer la garantie.
Cordialement.
S.

11 mai 2015 à 19:46

Réponse 3 d'un contributeur du forum électroménager

Problème plaque induction Sauter STI984B

Bobbricoleur
Membre inscrit

145 messages

Re bonjour.

Oui si votre appareil est sous garantie, il ne faut pas ouvrir le produit car exclusion de garantie.

Merci.
Cordialement.
bob

11 mai 2015 à 20:00

Réponse 4 d'un contributeur du forum électroménager

Problème plaque induction Sauter STI984B

supaprof
Membre inscrit

3 messages

Bonjour.
Pour clore le débat, le SAV de Brandt / Sauter est venu à mon domicile.
Changement de la carte de puissance (une seule pour tous les feux sur ce modèle) et problème réglé.
Il s'agirait d'après le technicien d'un condensateur grillé...

En tout cas, et sans vouloir faire de pub, je partage mon expérience avec le SAV de mistergooddeal.
Problème pris en charge immédiatement au téléphone (numéro classique, pas un 08xxxx surtaxé).
Dans la demi-heure suivante, appel du SAV constructeur pour prise de rendez-vous.
RDV à domicile une semaine après, réparation tout de suite.

Le tout pour la modique somme de 0 €, garantie oblige.
Merci Bob pour la réponse.
S.

01 juin 2015 à 15:17

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