Bonjour,

Oui c'est pour ça que je lui pose la question !

Cordialement.

Bonjour,


Désolé j'ai eu pas mal de boulot ces derniers temps, c'est pour cela que je n'ai pu vous répondre plus tôt !
Pour votre problème, je regarde ça dans le week-end.

Cordialement.

Bonjour,

Combien de temps tourne la pompe de vidange ?
Avez-vous soufflé dans le pressostat ?

Une machine d'occasion, je trouve que ce n'est pas le bon plan, car la plupart qui sont vendues c'est qu'elles sont en panne. Donc attention.

Cordialement.

Oui, remplacez le ventilateur.
Car s'il s'arrête vous allez faire une casse compresseur et les montants des réparations vont être plus élevés.

Cordialement.

Bonjour,

Vous avez une panne au déballage. Contactez au plus vite votre revendeur pour un échange.
Êtes-vous fait livré ou vous l'avez transporté vous-même ?

Cordialement.

Bonjour,

Voilà, opération réussie ! Donc il y avait bien un petit bouchon dans le répartiteur.
Pour la partie sombre (sale), ce n'est pas trop grave car le plastique a dû prendre cette couleur comme l'eau de la vidange s'arrête là ! du moment que ce n'est pas bouché ce n'est pas grave.

Cordialement.

Bonjour,

Est-ce que le condenseur est propre ?
Est-ce que le compresseur tourne plus que d'habitude ?
Avez-vous du monde chez vous en ce moment ?
Avez-vous une température élevée dans votre cuisine ?
Est-ce que vous sentez une perte de puissance de votre appareil ?

Cordialement.

Super !!
Merci de votre retour, ça peut aider d'autres personnes !

Cordialement.

Bonjour,

Avez-vous un code erreur à me communiquer ?
Pouvez-vous me donner le numéro de série et le code produit qui se trouvent sur la plaque constructeur.

Cordialement.

Si vraiment ce n'est pas ça, c'est un problème de pression d'eau sur le réseau.

Cordialement.

Bonsoir,

Désolé mais les cafetières ne sont pas ma tasse de thé.
Je ne serais pas de grand aide !

Cordialement.

Bonjour,

Pouvez-vous prendre une photo de la plaque constructeur SVP car j'ai besoin d'avoir un numéro bien précis.

12 ans vous pouvez avoir un petit problème de pompe de vidange, comment est raccordé le tuyau de vidange ?
Dans un siphon à l' air libre ? Le tuyau ne touche pas le fond du siphon ?

Cordialement.

Bonsoir,

Je n'aime pas trop cette panne, car la plupart du temps, c'est un signe de la carte de puissance HS !
Faites-moi une photo de la plaque constructeur SVP !

Je regarde si je trouve une doc technique.

Cordialement.

Bonjour,

Non ça se démonte bien !
Le calcaire ne se voit pas forcément.
Mais mettez la machine en route et vous verrez bien si l'eau est bloquée dans le répartiteur.

Cordialement.

C'est bon je viens de voir les autres photos !

Donc ce sont que des contacteurs, très facile à tester avec un multimètre, et je suis sûr que votre problème vient de là !
Pouvez-vous me donner le repère de la vue éclatée qui correspond à vos pièces qui sont sur les photos SVP.
Je regarderai demain sur le schéma électrique.

Cordialement.

La pièce que je vois, c'est pour fermer le tambour ?
Sinon, je n'ai pas eu les autres photos.

Je suis sûr qu'on n'est pas loin et que maintenant c'est une petite connerie.
Aller encore un peu de courage, je suis sûr qu'on va y arriver !

Bonne soirée.

Oups ! j'ai oublié de mettre les vues éclatées !


Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Je vous mets des vues éclatées si cela peut vous aider !
Il faudrait aussi démonter les côtés pour voir pendant le fonctionnement s'il n'y a rien de bizarre.

Cordialement.

Est-ce que la turbine AV est propre et aspire bien l'air ? Mettre une feuille en papier devant voir si elle est bien aspirée.
On sait que ça chauffe mais qu'on ne récupère pas d'eau, le problème c'est qu'il n'y a pas d'échange thermique.
Donc le problème vient de la ventilation ou une partie de la résistance coupée.

Est-ce que le joint du condenseur est bien en place ?
Fait-il quand même un bruit bizarre ?

Cordialement.

Alors là !!!!

Ah !!

Je suis content de savoir que c'est l'électrovanne ! Je savais que c'était un problème de ce genre !
Je vous remercie de votre retour, c'est tellement rare !

Cordialement.

Vous allez trouver cela bête, mais enlever le filtre et regarder s'il n'y a rien dans le conduit !
Il y a quelque chose qui bloque la ventilation !
Avez-vous un bébé ? Si oui, est-ce que par hasard il ne lui manque pas une chaussette ?
Désolé, pour mes questions, mais ça aide dans mon diagnostic.

Cordialement.

Bonjour,

Vous avez trouvé votre panne, le répartiteur doit être bouché par du calcaire.
J'en ai changé à la pelle sur ce modèle. Sinon démontez-le et mettre du vinaigre blanc dans chaque orifice pendant une nuit. Une chance sur 5 que ça fonctionne.

Ce que vous voyez de sombre en haut à gauche, c'est où passe la vidange, et il peut aussi se boucher.

Cordialement.

Bonjour,

Je n'ai plus aucun doute sur votre panne ! Compresseur HS !
Je ne veux pas vous pousser à le réparer, mais je trouve ça vraiment dommage de le mettre à la poubelle, il n'a que 5 ans.
Pour ce qui est de l'expérience de vie du ménager aujourd'hui, ben c'est un peu toutes les marques pareil !
Sur un réfrigérateur ou un congélateur, la plupart des marques achète leurs compresseurs au même fournisseur.

Pour être sincère, j'aurai même du mal à vous conseiller.
Bon courage pour l'achat d'un nouvel appareil et si je peux encore vous aider, cela sera avec plaisir.

Cordialement.

Est-ce que le couvercle de la machine est enlevé ?
Démonter pour voir si le tambour tourne correctement !

Cordialement.

Non, je pense que ça chauffe assez, je pense plus pour un problème de ventilation.

Bonjour,

Faites le programme test, ça nous en dira sûrement plus.

Note : Le bouton PB = prélavage.

Cordialement.

programme test whirlpool awo.pdf

Ok !
Oui, c'est vrai il y a aussi ce problème là !
Mais si déjà il sèche mal, il n' y a pas de condensation.

Je sèche un peu là !!

Pouvez-vous m'indiquer quelle pièce sur la vue éclatée ?


Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Quel programme utilisez-vous ?
Faire un essai en minuterie, pour voir ce que ça donne.

Cordialement.

Bonjour,

Connaissant très peu Miele, je ne vois pas de quelle pièce vous parlez.
Je vais faire une recherche sur la vue éclatée et sur le schéma électrique et voir si c' est disponible.
Par contre je pense que vous pouvez shunter la sécurité le temps de faire un essai.

Je regarde ça et je reviens vers vous au plus vite.

Cordialement.

Faites un essai avec juste une serviette de bain pour voir.

Cordialement.

Bonjour,

Là, je sèche !! J' y réfléchis.

Cordialement.

Bonjour,

Pour la durite noire où il y a la boule Eco, vous pouvez le faire en inclinant la machine en arrière et calée contre un mur.
Pour la façade vous n'êtes pas obligé d'enlever le hublot. Il faut enlever le bandeau et la plinthe pour accéder aux vis.

Cordialement.

Il faut qu'on vérifie tout le circuit d'eau !

Donc même si vous l'avez déjà fait, vérifiez de nouveau.

1 Démontez le tuyau et vérifiez que la pression au robinet est bonne.
2 Démontez le tuyau au niveau de l' électrovanne et vérifiez le filtre à l'intérieur de l'électrovanne.
3 Rebranchez le tout et vérifiant bien que le tuyau ne se pince pas.
4 Démontez le dessus et vérifiez bien si les tuyaux ne sont pas bougés et pincés entre l'électrovanne et la boite à produit.
5 Enlevez le tiroir et vérifiez que la pression est bonne et que l'alimentation en eau au niveau de la boite à produit n'est pas bouchée par le calcaire.
6 Pendant la prise en eau mettre un multimètre et vérifiez qu'il y a bien 220 volts.
7 Faire un essai sans mettre de l'eau et voir comment se comporte la machine, et me décrire ce qu'il se passe.
Code défaut, à quel moment, niveau de l'eau, etc.

Cordialement.

Je me doute bien !

Trouver une d'occasion, je pense que ça va être dur, car sur un modèle on peut avoir plusieurs séries.
Pour être sûr d'avoir la bonne carte, il faut prendre le numéro de produit qui commence par 85..... sur la plaque constructeur.

Bon courage !

Bonsoir,

Bon ça va être un peu plus compliqué que prévu !

Est-ce que le condenseur est bien propre ?
L'appareil est-il au soleil ?
Quelle température y a t-il à l'extérieur ?

Faire un essai avec l'appareil chez vous car s'il fait trop chaud l'échange thermique est faible donc pas de séchage.

Cordialement.

Bonjour,

Il faut démonter la face du système de la pédale, je ne connais pas le modèle de votre appareil mais je sais qu'il y a un modèle où il y a eu des soucis avec le contacteur.

Cordialement.

Bonsoir,

Il faut savoir qu'avec ce type d'appareil on ne peut pas s'attendre à des miracles pour le séchage et en plus c'est très énergivore en eau et en électricité pour un résultat médiocre.

Elle sèche mal depuis le début ? Quel type de linge mettez-vous ?
Maintenant si un technicien va passer, il vaut mieux voir avec lui.

Cordialement.

Bonsoir,

Je pense que j'ai trouvé votre problème, c'est que votre tambour ne tourne pas !

Démontez la plaque du dessus qui est tenue par 2 ou 3 vis à l'arrière de votre appareil, en étant en face poussez la plaque, c'est assez dur ne pas hésiter à taper un peu dessus avec la paume de la main.
Une fois ouvert, tirez sur la courroie qui se trouve autour du tambour, normalement elle doit vous rester dans la main, si vous ne trouvez pas de courroie c'est qu'elle est au fond.

Cordialement.

Bonsoir,

Commencez par m'expliquer votre problème, est-ce qu'il y a eu un code erreur ?
Pouvez-vous m'envoyer une photo de ce que vous avez démonté ?

Cordialement.

Bonsoir,

C'est très difficile de détecter une panne sur ce genre de problèmes, mais on va essayer !

Je pense que votre problème vient d' un manque de ventilation.
Depuis combien de temps avez-vous l'appareil ?

Cordialement.

Des fois il suffit de pas grand chose !

Et rassurez-vous, je l'ai vu plus d'une fois cette panne.

Cordialement.

C'est dingue cette histoire !

J'y réfléchis !!!

Bonsoir,

Depuis combien de temps avez-vous l’appareil ?
Où est-il installé (cuisine, garage) ?
Quelle est la température du local ?
Quelle quantité de linge et à combien de tour minute est-il essoré ?
Est-ce un système par évacuation ou condensation ?

Je sais cela fait beaucoup de réponses à me fournir, mais je serais capable de trouver votre problème.

Cordialement.

RE:

Les premières lignes du dernier commentaire m'ont surpris et Darty est remonté dans mon estime.
Mais ceci a été de courte durée. Enfin !

Je trouve qu"ils se foutent un peu de vous ! Moi qui ne suis plus dans le métier je peux vous avoir la vue éclatée, la liste des pièces, et les schémas électriques !

Une chose que je me suis gardé de dire ce matin, c'est que la platine est bien disponible chez Miele.

Maintenant, s'ils ont bien fait leur travail, ils auraient dû trouver votre problème, car c'est simple quand on est devant la machine, il suffit juste de voir s'il y a de l'alimentation à la platine. S'il y a du 220 volts qui arrive à la platine, c'est bien la platine qui est HS.
Si vous voulez des vues éclatées ou autres demandez-le moi !

Cordialement.

Bonjour,

Super pour les détails !

Pour ce qui est du remplissage ne vous inquiétez pas c'est normal !
Pour ce qui est de la rouille de même, c'est le défaut de ce modèle.
Le conseil que je peux vous donner, c'est d'incliner la machine en AR, pour le joint du hublot peut-être avoir pour le remplacer car c'est une pièce d'usure (environ 50 € la pièce).

Pour le programme délicat, il doit faire l'essorage mais a une rotation faible. Si vous utilisez le programme pour la laine, il n' y aura pas d'essorage, car si on essore la laine, vos pulls vous en ferez des tapis.

Utilisez un programme coton avec au moins 1000 tours min pour voir ce que ça donne.

Un dernier conseil, en dessous de la cuve il y a une grosse durite noire dans laquelle il y a une petit boule (on appelle ça une boule eco), avec le temps et la lessive, elle s'encrasse et l'eau passe moins bien à la vidange. Donc enlevez la, ça peut résoudre bien des soucis. Puis il y a la chambre de compression qui faudrait aussi nettoyer car sur ces modèles, il s'encrasse aussi beaucoup mais là il faut démonter la face AV. Pour un bricoleur c'est facile à démonter.

Cordialement.

Cela veut dire que votre platine est flashée, le micro logiciel est planté !
Car dans une carte électronique chez Whirlpool elle est fabriquée pour de multitude modèle avec des programmes en fonction des accessoires et/ou option.

Donc carte HS car elle détecte un problème d'aquastop alors qu'elle n'en est pas équipée.

Bonjour,

Je ne comprends pas trop votre problème ?

Cordialement.