Bonjour.

Citation :
fait sauter le disjoncteur

S'agit-il du disjoncteur différentiel de branchement ? D'un disjoncteur modulaire qui alimente la ligne cuisson ? Éventuellement d'une protection différentielle 30 mA sur le tableau de répartition ?

Bonjour.
Je ne m'y connais pas trop, mais c'est le disjoncteur de 32mA qui alimente la plaque au niveau du tableau électrique qui saute.

Bonjour,
Tout d'abord il faut suivre la notice d'installation livrée avec l'appareil car il y a des cotes à respecter pour que la plaque puisse avoir assez d'aération et oui retirer votre boite en métal surtout car l'induction fonctionne par champ magnétique et le métal est très conducteur....
Le SAV va vous changer le module de puissance défectueux et tout refonctionnera normalement mais suivez mes conseils pour que cela ne se reproduise pas.
Marc

Merci pour votre réponse ; c'est incroyable que jamais les installateurs qui sont venus changer ma plaque ne me l'ont dit !!

Bonjour. Quelques précisions technologiques.
Tout d'abord, il faut effectivement que la plaque puisse respirer comme précisé par Marc. Ensuite, la présence de la boite métallique en dessous ou des couverts n'a aucune incidence sur le fonctionnement de la plaque. Il y a bien un champ rayonné alternatif quand un feu fonctionne, mais il est canalisé vers le récipient par le circuit magnétique de chaque inducteur quand un récipient ferromagnétique est posé au dessus. En l'absence de récipient à faire chauffer, chaque inducteur est à l'arrêt. Des champs rayonnés peuvent émaner de l'environnement latéral et au dessus de chaque plaque en fonctionnement, et c'est pour cela qu'il est déconseillé d'être très près quand elle fonctionne (femmes enceintes etc.).
Ce qui signifie qu'à part une bonne couche d'air juste en dessous, vous pouvez mettre n'importe quoi dans le tiroir.

Pour ce qui concerne le défaut : il s'agit du déclenchement d'un interrupteur différentiel lors d'un défaut d'isolement. Il peut s'agir effectivement d'un défaut de la plaque, ou bien d'un écoulement transitoire normal de courant vers la terre en période de fonctionnement. Il en est ainsi de même quand on met en service un ensemble de PC.
Pour remédier au problème, on change alors l'interrupteur différentiel classique par un modèle super immunisé adapté pour laisser passer ces courants normaux et brefs sans déclencher..

Ce que peut faire l'électricien : mesurer le courant de fuite de la plaque avec une pince ampèremétrique destinée à cet usage. Puis dans un deuxième temps, si ce courant transitoire ne dépasse pas quelques mA, changer l'interrupteur différentiel (ID) pour un modèle SI. Si le courant de fuite dépasse 15 à 20 mA environ, il faut incriminer la plaque. Mais la mesure d'un courant transitoire est difficile pour qui n'a pas les matériels de mesure adaptés.
Il peut également brancher le circuit de cuisson en aval d'un autre ID, ou carrément sur les borniers phase et neutre du tableau. Ensuite, on observe s'il y a déclenchement du DJ différentiel de branchement (500 mA).

Si la plaque Candy fonctionne à moitié, elle est en défaut franc.

La connaissance de la marque de l'interrupteur différentiel 30 mA serait nécessaire. En effet, on fait confiance aux grandes marques régulièrement conseillées sur le forum ; les autres même marquées CE, non.

Conclusion :
1. Il y a des vérifications à effectuer au niveau de l'interrupteur différentiel.
2. La plaque Candy semble en défaut franc.
3. Ces deux défauts semblent indépendants, puisque la plaque Rosières ne provoquait que le déclenchement de l'ID.

GL,
Sachez que les internautes ne sont pas des techniciens et qu'ils cherchent une réponses simple... Même moi après 20 ans de dépannage en électroménager, j'ai du mal à vous comprendre dans vos explications...
En tout cas merci de participer aux réponses : votre cœur est aussi grand que le mien pour aider gracieusement les personnes en difficultés...
On aura surement l'occasion de boire un verre ensemble un jour...
Marc

Bien reçu Marc. J'adhère bien entendu à ce que vous dites. Chaque lecteur prend ce qu'il veut dans les explications. Et à la fin, une synthèse simple permet à celui ci de cerner ce qu'il y aurait à faire.

Pour l'internaute en difficulté, il sait que son interrupteur différentiel peut être suspect et l’électricien doit s'en occuper, il a une plaque Candy en défaut, la Rosières on ne sait pas trop.

Mais dites moi ce qui vous parait obscur dans les explications, j'essaierai alors d'être plus clair et d'apporter quelques précisions d'ici la fin de la journée.

L'idée du verre serait à creuser.

Cordialement.

Merci pour vos réponses à tous les deux, un réparateur est venu hier me réparer la plaque (une carte qui était HS) c'est toujours le même problème que ce soit sur Rosières ou Candy.
Heureusement cette fois il avait les pièces (pas besoin d'attendre des semaines).
Mais aujourd'hui, de nouveau ça a claqué !!
C'est toujours le même côté qui claque et toujours avec la même casserole.
Est-ce possible que ce soit dû à la casserole ?
Le technicien ne sait pas me dire d’où vient le problème : soit problème d’aération mais ça claque au bout d'à peine 10 minutes de chauffe !
Soit la casserole, il me dit que si elle n'est pas totalement plate la plaque surchauffe mais j'ai regardé toutes mes poêles et casseroles rares sont celles qui sont totalement plates...

Par contre si le problème venait de l'ID, il serait survenu avant, pas au bout de 3 mois ?!
Que ce soit Rosières ou Candy dès que le disjoncteur sautait, une carte était HS, l'avantage de Candy c'est que j'ai quand même un côté qui fonctionne.
Je vais devenir folle avec cette plaque !!

C'est embêtant.

Citation :
Est-ce possible que ce soit dû à la casserole ?

Non car l'électronique interne sait détecter la présence ou l'absence d'une casserole.

Citation :
il me dit que si elle n'est pas totalement plate la plaque surchauffe

Bien entendu que non car, rappelons le, dans le chauffage à induction c'est bien le récipient métallique qui chauffe, la plaque (ce que l'on appelle inducteur - circuit magnétique avec bobinage) chauffe très peu car il y a du courant dans des spires de fils, et seule la partie vitroceram chauffe un peu par l'intermédiaire de la casserole ou la poêle (on dit par conduction), pas forcément plane.
Si l'on comprend ce que vous écrivez, quand l'incident se produit, l'ID déclenche et l'électronique de la plaque de cuisson est partiellement détériorée. Quand vous ré-enclenchez l'ID, seule la moitié de la plaque fonctionne ; est-ce bien cela ?
De même, la plaque Rosières ne fait déclencher que l'ID ? Et malgré tout, reste en état de marche?

Il pourrait y avoir deux problèmes indépendants, (plaque et ID), mais il n'y a rien de certain.
La démarche de dépannage consiste à lever le doute sur l'ID, d'où les essais conseillés. Ensuite il faudra s'occuper des plaques.

Citation :
Par contre si le problème venait de l'ID, il serait survenu avant, pas au bout de 3 mois ?!

Si l'ID est de mauvaise qualité, il peut déclencher de façon intempestive. C'est pour cela qu'il faut le contrôler. Il faudrait donc faire quelques mesures, à condition que l'électricien soit expérimenté.

Ce qui a été dit le 12 juin reste d'actualité. Vous allez devoir être persévérante.

Citation :
Quand vous ré-enclenchez l'ID, seule la moitié de la plaque fonctionne ; est-ce bien cela ? oui.
De même, la plaque Rosières ne fait déclencher que l'ID ? Et malgré tout, reste en état de marche ?

Non, elle est totalement hors service, plus aucun foyer ne fonctionne.

Bien reçu. Donc, si l'on comprend bien, la plaque Rosières est complètement HS et la Candy à moitié seulement.
On se demande si l'on ne pourrait pas appliquer la loi des séries.
Ces deux plaques semblent avoir des défauts plus ou moins répétitifs. Le changement de la carte Candy n'a pas résolu son problème ; il y a donc autre chose.
A part contrôler la valeur de la tension d'alimentation, vérifier l'ID par prudence (revoir l'électricien), et de réparer une des plaques dans les locaux du SAV avec contrôle de son isolement et essais longue durée, on ne voit plus trop comment faire derrière l'écran. Mais si l'une des plaques est sous garantie, il faudrait exiger son échange pour une neuve. Vous n'allez pas faire changer des cartes sans résultat tangibles.

Il faudrait demander au SAV qu'il vous installe une autre plaque et qu'il l'essaie devant vous.

Bonjour.

Le souci c'est que c'est la 3ème plaque qu'ils m'ont changé, cette fois il a changé la pièce sans remplacement de la plaque ; je vais faire les tests sur l'ID comme vous l'avez dit et après on verra, ce serait vraiment pas de bol que toutes les plaques soient défectueuses.